Szukaj
Mężczyzna stojący w jasnym pokoju, uważnie czyta na tablecie.

Nasz rok obrotowy
2023/24

Dobre wyniki w trudnych czasach

Grupa EOS podsumowała pełen wyzwań, ale i sukcesów, rok obrotowy 2023/24. Mimo turbulencji związanych z trudnym otoczeniem makroekonomicznym, Grupa EOS odnotowała znakomity wynik finansowy.

  • Dzięki inwestycjom w pakiety wierzytelności z poprzednich lat przychody utrzymały się na wysokim poziomie 997,3 mln EUR
  • Grupa EOS jest w dobrej kondycji finansowej. Zysk EBITDA w roku obrotowym 2023/24 był niższy niż w wyjątkowo udanym roku poprzednim, ale mimo to nadal na wysokim poziomie
  • Wolumen inwestycji w wierzytelności NPL na poziomie 583,5 mln EUR był wyraźnie niższy niż w wyjątkowo dobrym roku 2022/23.

Nasz rok obrotowy w skrócie

Zysk (EBITDA)

w mln EUR
0

Przychody Grupy

w mln EUR
0

Wolumen inwestycji w portfele wierzytelności

w mln EUR
0

Trzy pytania do naszej nowej CFO

Eva Griewel, od sierpnia 2024 r. CFO Grupy EOS, o przywództwie poprzez dawanie przykładu, oczekiwaniach na aktualny rok obrotowy i swoim powrocie do dynamicznej rodziny EOS.

Niniejsze wideo jest udostępniane przez YouTube. Kliknięcie przycisku akceptacji oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie przez YouTube plików cookie na urządzeniu, z którego korzystasz, a zatem również na przetwarzanie danych osobowych. Dalsze informacje o zasadach postępowania z danymi użytkownika znajdziesz w Polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Akceptuj
3 questions for Dr. Eva Griewel

Szczegóły roku obrotowego 2023/24

Przychody i wynik w porównaniu do lat poprzednich

Stabilny rozwój: Grupa EOS odnotowała w roku obrotowym 2023/24, mimo trudnego otoczenia rynkowego, bardzo dobry wynik i powtórzyła wysoki poziom przychodów z roku poprzedniego.

Rozwój przychodów i zysku

W roku obrotowym 2023/24 przychody Grupy EOS wzrosły o 2,1%, co stanowi potwierdzenie dobrych wyników operacyjnych z ostatnich kilku lat. Przychody Grupy EOS utrzymały się na dotychczasowym poziomie dzięki skutecznemu przetworzeniu portfeli wierzytelności zakupionych we wcześniejszych latach. Wynik (EBITDA) w porównaniu do roku poprzedniego nieznacznie spadł (–7,4%). Spadek ten był spowodowany wystąpieniem negatywnych, jednorazowych czynników oraz przede wszystkim inflacyjnym wzrostem kosztów operacyjnych. GRI 201-1

Rozwój przychodów

w mln EUR





792,5
2020/21
804,9
2021/22
977,1
2022/23
997,3
2023/24

Zysk (EBITDA) w kolejnych latach

w mln EUR





312,4
2020/21
282,5
2021/22
445,9
2022/23
412,9
2023/24

Skonsolidowane przychody według regionów

W roku obrotowym 2023/24 Grupa EOS odnotowała wysoki poziom przychodów we wszystkich regionach.
We wszystkich regionach Grupy EOS udało się powtórzyć lub nieznacznie poprawić wysoki poziom przychodów z roku poprzedniego. Jest to zasługą przede wszystkim skutecznego przetworzenia portfeli wierzytelności zakupionych we wcześniejszych latach. Z udziałem 41,9% Europa Wschodnia jest największym regionem pod względem wielkości przychodów w Grupie EOS. Znaczne wzrosty przychodów odnotowały zwłaszcza oddziały krajowe w Bośni i Hercegowinie, Bułgarii, Grecji i Polsce. Oddziały krajowe EOS w Europie Zachodniej wypracowały w roku obrotowym 2023/24 łącznie 32,4% przychodów Grupy. Ten region zanotował najwyższy wzrost przychodów spośród wszystkich regionów wynoszący 6,9%. Tak pozytywny wynik należy powiązać z przetworzeniem już posiadanych portfeli wierzytelności, przede wszystkim we Francji. Procentowy udział przychodów wygenerowanych w Niemczech wyniósł 25,5%, co jest wynikiem zbliżonym do poziomu sprzed roku. Obsługa wierzytelności zapewniło dobry poziom przychodów, przy jednoczesnej dużej presji konkurencyjnej, wobec czego udało się sfinalizować mniej zakupów portfeli wierzytelności niż w roku 2022/23.
w mln EUR
Grupa EOS
997,3
Europa Wschodnia
418,3
Europa Zachodnia
323,4
Niemcy
253,8
Ameryka Północna
1,8

Wyniki finansowe w roku 2023/24

  • Przychody według regionów

    w tys. EUR
    W roku obrotowym 2023/24 przychody Grupy EOS wzrosły o 2,1% i wyniosły łącznie 997,3 mln EUR, co stanowi niewielki wzrost w stosunku do roku poprzedniego (977,1 mln EUR). Największy udział w przychodach Grupy miały oddziały krajowe w Europie Wschodniej z wartością nominalną 418,3 mln EUR. W ten sposób region ten poprawił, i tak wyjątkowo dobry, rezultat przychodów z roku poprzedniego o 1%. W Europie Zachodniej wartość przychodów wzrosła o 6,9% do poziomu 323,4 mln euro. Przychody w Niemczech wyniosły 253,8 mln euro i z udziałem 25,5% w łącznym obrocie Grupy były porównywalne z wynikiem roku poprzedniego. Przychody wygenerowane w Ameryce Północnej wynikały z obsługi portfeli wierzytelności zakupionych do 2021 r., które po ich sprzedaży pozostały w Grupie EOS, a następnie zostały przez nabywcę powierzone do obsługi na zasadzie powiernictwa przez EOS. GRI 201-1
    2023/24 2022/23 Zmiana w stosunku do roku poprzedniego (w %)
    Europa Wschodnia 418 284 414 125 +1,0
    Europa Zachodnia 323 408 302 508 +6,9
    Niemcy 253 828 252 953 +0,3
    Ameryka Północna 1 759 7 525 -76,6
    Grupa EOS 997 280 977 110 +2,1
  • Skonsolidowany rachunek zysków i strat (podsumowanie)

    w tys. EUR
    W roku finansowym 2023/24 Grupa EOS osiągnęła zysk przed potrąceniem odsetek, podatków, amortyzacji wartości niematerialnych i prawnych oraz amortyzacji rzeczowych aktywów trwałych (EBITDA) w wysokości 412,9 mln EUR (w roku poprzednim: 445,9 mln EUR). W porównaniu do roku poprzedniego przychody wzrosły nieznacznie o 2,1%, tj. nominalnie o 20,2 mln EUR. Choć w poprzednich latach zrealizowaliśmy wyjątkowo duży wolumen inwestycji, należy podkreślić, że udało nam się utrzymać przychody na zbliżonym poziomie. GRI 201-1
    2023/24 2022/23
    Przychody 997 280 977 110
    Zysk operacyjny ogółem 1 008 484 991 251
    Zysk przed potrąceniem odsetek, podatków, amortyzacji wartości niematerialnych i prawnych oraz amortyzacji rzeczowych aktywów trwałych (EBITDA) 412 919 445 943
    Zysk brutto (EBT) 312 921 380 072
    Dochód netto 244 349 297 270
  • Aktywa

    w tys. EUR
    Wartość aktywów ogółem Grupy EOS wzrosła o 6,1% do 3,2 mld EUR w porównaniu z rokiem poprzednim. Wśród wartości aktywów ogółem, nabyte portfele wierzytelności stanowiły 76,1% (w roku poprzednim: 79,4%), a nieruchomości w zapasach 9,0% (w roku poprzednim: 8,7%). GRI 201-1

    *Prezentacja finansowa.
    29.2.2024 w % 28.02.2023 w %
    Środki trwałe 174 247 5,4 200 620 6,6
    Nabyte wierzytelności i nieruchomości w zapasach* 2 739 113 85,1 2 670 136 88,0
    Wierzytelności 70 565 2,2 40 181 1,3
    Środki pieniężne i ich ekwiwalenty 174 217 5,4 66 255 2,2
    Pozostałe aktywa 61 168 1,9 55 608 1,8
    Aktywa ogółem 3 219 310 100,0 3 032 800 100,0
  • Kapitał własny i finansowanie

    w tys. EUR
    W minionym roku obrotowym łączna wartość finansowania wzrosła w porównaniu z rokiem poprzednim o 186,5 mln EUR do 3,2 mld EUR.

    Kapitał własny Grupy wzrósł o około 0,2 mld EUR do 1,3 mld EUR dzięki częściowemu zatrzymaniu zysku. Tym samym stosunek kapitału własnego do sumy aktywów wzrósł do 39,9% (w roku poprzednim: 36,6%), co stanowi bardzo wysoki poziom jak na podmiot świadczący usługi finansowe.

    Potrzeby Grupy EOS w zakresie finansowania są pokrywane z kredytów bankowych i ze środków spółki-matki. Większa część tego finansowania posiada krótki termin zapadalności, a jego udział w finansowaniu dłużnym nieznacznie wzrósł w porównaniu z rokiem poprzednim z 84% do 88%. GRI 201-1

    Ze względów rachunkowych w tabelach i tekście mogą występować różnice wynikające z zaokrągleń.
    29.02.2024 w % 28.02.2023 w %
    Kapitał własny 1 284 506 39,9 1 110 654 36,6
    Rezerwy 69 485 2,2 58 452 1,9
    Zobowiązania wobec banków 87 665 2,7 132 387 4,4
    Zobowiązania wobec podmiotów powiązanych i spółek 1 411 266 43,8 1 482 754 48,9
    Zobowiązania z tytułu dostaw i usług 142 459 4,4 47 247 1,6
    Pozostałe zobowiązania 223 930 7,0 201 306 6,6
    Finansowanie ogółem 3 219 310 100,0 3 032 800 100,0

Dwie dekady dobrej współpracy

Od ponad 20 lat dostawca usług informatycznych Konica Minolta przekazuje swoje wierzytelności niemieckiemu oddziałowi EOS, dzięki czemu może w pełni skoncentrować się na swojej podstawowej działalności. Zobacz wideo, z którego dowiesz się, jak EOS pomaga firmie Konica Minolta optymalizować proces zarządzania wierzytelnościami.

Niniejsze wideo jest udostępniane przez YouTube. Kliknięcie przycisku akceptacji oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie przez YouTube plików cookie na urządzeniu, z którego korzystasz, a zatem również na przetwarzanie danych osobowych. Dalsze informacje o zasadach postępowania z danymi użytkownika znajdziesz w Polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Akceptuj
Sticker, Number, Symbol, Recycling-Symbol, Advertisement, Text, Page, Sign, Logo, Blackboard

W jaki sposób zakup zagrożonych wierzytelności przyczynia się do wzmocnienia gospodarki i dlaczego EOS jest w tej dziedzinie odpowiednim partnerem?

Kiedy klienci przestają spłacać swoje zobowiązania, oznacza to kłopoty również dla banków udzielających pożyczek i kredytów. Dzieje się tak, ponieważ zbyt duża pula kredytów, co do których istnieje ryzyko braku spłaty (NPL), może zachwiać ich pozycją. Rozwiązaniem jest sprzedaż wierzytelności przez kredytodawców wyspecjalizowanym podmiotom skupującym wierzytelności, takim jak Grupa EOS. W ten sposób banki mogą obniżyć swój wskaźnik NPL, a firmy zmniejszyć ryzyko niewypłacalności i zamienić nieuregulowane należności na dostępne środki.

EOS ma wieloletnie doświadczenie i wiedzę w zakresie skupu wierzytelności – zarówno zabezpieczone (aktywami rzeczowymi, takimi jak nieruchomość), jak i niezabezpieczone (takich jak pożyczki konsumenckie). Po zakupie portfela kredytów zagrożonych głównym celem EOS jest znalezienie polubownego rozwiązania z kredytobiorcami. Zapewnia to płynność bankom i firmom, uwalnia kapitał na nowe inwestycje i likwiduje zator w cyklu gospodarczym.GRI 2-6

„ Pomimo trudnego otoczenia makro-ekonomicznego, wolumen naszych inwestycji w wierzytelności NPL pozostaje wysoki.”

Marwin Ramcke, CEO Grupy EOS
Jako Grupa EOS korzystamy z faktu, że nie jesteśmy zależni od pojedynczego rynku, a także przez lata wypracowaliśmy sobie bardzo dobrą reputację jako inwestor. Nie tylko dlatego, że cenimy inwestycje długoterminowe i opieramy nasze kalkulacje na realistycznych prognozach. Daje to nam, jak i sprzedającym, bezpieczeństwo, którego potrzebują, aby odnieść sukces dziś i w przyszłości.
Zdjęcie portretowe Marwina Ramcke, prezesa zarządu Grupy EOS, stojącego w jasnym pomieszczeniu i ubranego w ciemną marynarkę

Inwestycje w zakup wierzytelności i nieruchomości w roku 2023/24

W roku obrotowym 2023/24 Grupa EOS zainwestowała łącznie 583,5 mln EUR w zakup wierzytelności niezabezpieczonych i zabezpieczonych oraz nieruchomości. Jest to znaczny spadek w stosunku do wyjątkowo wysokiego wolumenu inwestycji z roku poprzedniego. W roku obrotowym 2023/24 EOS nabył większość pakietów wierzytelności NPL na rynkach Europy Zachodniej, inwestując tam 238,6 mln EUR. Znaczące transakcje przeprowadzono we Francji, Belgii i Portugalii. W Europie Wschodniej Grupa EOS zainwestowała w portfele wierzytelności 212,5 mln EUR, przy czym znaczny udział miały rynki polski, grecki i chorwacki. W Niemczech rynek pozostawał trudny ze względu na wysoką presję konkurencyjną. Tutaj Grupa EOS zainwestowała 132,2 mln EUR w wierzytelności i nieruchomości.

Ze względów rachunkowych w tabelach i tekście mogą występować różnice wynikające z zaokrągleń.
w mln EUR
Razem
583,5
Europa Wschodnia
212,5
Europa Zachodnia
238,6
Niemcy
132,2
Centrala Grupy
0,2

Niezabezpieczone

414,9
Europa Wschodnia
67,1
Europa Zachodnia
221,9
Niemcy
125,7
Centrala Grupy
0,2

Zabezpieczone / bridge loans / nieruchomości

168,5
Europa Wschodnia
145,4
Europa Zachodnia
16,7
Niemcy
6,5

Nabyte wierzytelności w roku 2023/24

Wartość księgowa portfeli ujętych na koniec roku obrotowego wyniosła 2,7 mld EUR. Oznacza to wzrost o około 69,0 mln EUR w porównaniu z rokiem poprzednim.

Wartość portfeli wierzytelności niezabezpieczonych wzrosła o 91,4 mln EUR w porównaniu z rokiem poprzednim, podczas gdy wartość portfeli zabezpieczonych i nieruchomości spadła nieznacznie o 22,4 mln EUR. Oddziały w Europie Zachodniej zanotowały najwyższą wartość księgową swoich portfeli w ramach całej Grupy. Za nimi znalazły się Europa Wschodnia i Niemcy.

Ze względów rachunkowych w tabelach i tekście mogą występować różnice wynikające z zaokrągleń.
w mln EUR
Razem
2 739,1
Europa Wschodnia
967
Europa Zachodnia
1 127,4
Niemcy
595,2
Centrala Grupy
49,6

Niezabezpieczone

1 751,5
Europa Wschodnia
474,2
Europa Zachodnia
822,1
Niemcy
405,6
Centrala Grupy
49,6

Zabezpieczone / nieruchomości

987,6
Europa Wschodnia
492,8
Europa Zachodnia
305,2
Niemcy
189,6

Zrównoważone inwestycje w Polsce

Rozszerzenie współpracy z Międzynarodową Korporacją Finansową (IFC). W roku obrotowym 2023/24 EOS wspólnie z IFC rozpoczął inwestycje również w wierzytelności zagrożone (NPL) i nieruchomości należące do instytucji finansowych w Polsce. Współpraca ta pomaga bankom w upłynnianiu ich wierzytelności NPL, uwalniając kapitał na udzielanie nowych kredytów. „Polska jest jednym z największych i najbardziej aktywnych rynków NPL w Europie Wschodniej. Oprócz pozytywnego wpływu na gospodarkę kraju, w selekcji i przetwarzaniu zagrożonych wierzytelności ważną rolę odgrywają aspekty środowiskowe, społeczne i związane z zarządzaniem” – mówi Carsten Tidow, członek zarządu Grupy EOS odpowiedzialny za region Europy Wschodniej. „Dzięki tej współpracy umacniamy naszą pozycję jednego z wiodących graczy na polskim rynku” – dodaje Borys Drajczyk, członek zarządu i Chief Investment and Technology Officer w EOS Polska.
Przedstawiciele IFC odwiedzili EOS w Hamburgu, aby uczcić współpracę na rynku polskim i potwierdzić zaangażowanie w zrównoważone inwestycje (od lewej do prawej: Borys Drajczyk, Chief Investment and Technology Officer w EOS Polska, Marcos Gomez Sierra, specjalista ds. inwestycji w trudne aktywa w IFC - Międzynarodowej Korporacji Finansowej, Dariusz Petynka, dyrektor zarządzający EOS Polska, Ariane di Iorio, globalna szefowa inwestycji w trudne aktywa w IFC, Marwin Ramcke, CEO Grupy EOS, Carsten Tidow, dyrektor zarządzający Grupy EOS, odpowiedzialny za region Europy Wschodniej)

Szybsza i dokładniejsza praca dzięki zrobotyzowanej automatyzacji procesów

Konsekwentnie cyfrowo: EOS stawia na zrobotyzowaną automatyzację procesów (RPA). RPA przejmuje od człowieka zadania cyfrowe, takie jak przygotowywanie statystyk, sprawdzanie zawiadomień sądowych lub tworzenie korespondencji w centralnym systemie windykacji. Automatyzacja nie tylko zwiększa jakość i wydajność zarządzania wierzytelnościami, ale także odciąża pracowników od uciążliwych, rutynowych zadań. Podczas fazy testowej w Polsce robot RPA osiągnął skuteczność na poziomie 99% spraw bez błędu. Co najmniej 90 rozwiązań robotycznych jest używanych w Grupie EOS (na przykład w Bułgarii, Chorwacji i Hiszpanii) – z tendencją do szybkiego wzrostu nowych wdrożeń. „RPA pokazuje siłę EOS na polu cyfrowym. Pozwala naszym pracownikom skupić się na bardziej złożonych zadaniach, które wymagają ludzkiej oceny” – mówi Dobrin Mirevski, Chief Digital Officer i założyciel RPA w EOS Bułgaria.
Zdjęcie portretowe Dobrina Mirevskiego stojącego w jasnym pomieszczeniu na tle okna

Doskonały rating ryzyka ESG

Najwyższy ranking od samego początku: Grupa EOS otrzymała swój pierwszy zewnętrzny rating ryzyka ESG. Renomowana agencja ratingowa Morningstar Sustainalytics bada, w jaki sposób firmy zarządzają istotnymi branżowymi zagrożeniami dla zrównoważonego rozwoju i przyznała EOS doskonały wynik 9,9 ("znikome ryzyko") - w skali ratingowej od 0 do 40+. Stawia to firmę w pierwszej trójce wszystkich ocenianych firm w sektorze "Consumer Finance". Oceniane kategorie obejmują "Kapitał ludzki", "Ład korporacyjny" i "Etykę biznesową". Dobry wynik potwierdza strategię zrównoważonego rozwoju Grupy EOS. "Mamy bardzo dobrą pozycję w wielu obszarach. Ale jest to również zachęta, aby każdego dnia stawać się nieco lepszym" - mówi CEO Marwin Ramcke.
Certyfikaty ESG Copyright @2024 Morningstar Sustainalytics. Wszelkie prawa zastrzeżone

Rekordowy zakup we Francji

Największy portfel wierzytelności kiedykolwiek zakupiony przez oddział EOS: francuski oddział EOS wspólnie z Veld Capital w 2023 r. nabył portfel regulowanych francuskich kredytów konsumenckich od BNP Paribas. Wartość wierzytelności szacowana jest na 364 miliony EUR. „Ten sukces jest wynikiem długotrwałego partnerstwa i zaufania między BNP Paribas i EOS” – mówi Nathalie Lameyre, Managing Director we francuskim oddziale EOS. Po stronie EOS zaangażowanych było ponad 50 pracowników z działów statystyki, oceny ryzyka, prawnego, IT, sprzedaży i relacji z klientami. Dzięki tej transakcji EOS i Veld zacieśniają również swoją współpracę. Już wcześniej oba podmioty wspólnie inwestowały w wielu krajach europejskich w różne typy aktywów.
Nathalie Lameyre, Managing Director EOS France

Na drodze do sukcesu w Danii

Imponujące wyniki w roku jubileuszu: duński oddział EOS zawarł w 2023 r. dwie duże umowy forward flow z wiodącymi bankami wyspecjalizowanymi w kredytach konsumenckich. To doskonały moment, ponieważ w 2023 r. duński oddział EOS obchodził również dziesiątą rocznicę działalności! Oddział EOS w Danii został uhonorowany nagrodą „Gazelle” za znakomity rozwój po raz trzeci od 2019 i 2020 r. Wiodąca gazeta finansowa Borsen przyznaje tę nagrodę najszybciej rozwijającym się i najbardziej rentownym firmom. Głównym kryterium kwalifikującym do nagrody jest co najmniej podwojenie przychodów netto lub zysku brutto w ciągu ostatnich czterech lat.
Grafika z kulą ziemską, do której przypięte są stylizowane pinezki. Jedna z nich jest oglądana przez lupę i znajduje się mniej więcej w miejscu Danii.

Skuteczne zarządzanie wierzytelnościami międzynarodowymi

Windykacja bez granic: w roku obrotowym 2023/24 ponad 1620 firm, w tym 679 nowych klientów, zaufało firmie EOS na polu międzynarodowej windykacji wierzytelności. Nasza rozbudowana sieć lokalnych partnerów oszczędza czas i nakład pracy klientów, a także gwarantuje zgodność z przepisami prawa i poszanowanie specyfiki konsumenckiej w kraju docelowym. A jednocześnie liczby potwierdzają, że jesteśmy skuteczni. Aż 96% wszystkich transgranicznych spraw zakończonych odzyskaniem należności udało się zakończyć pozasądowo – a więc szybszą i tańszą ścieżką. W latach 2023/24 EOS przyjął do realizacji 109 805 spraw transgranicznych w 199 krajach; uzyskanie pierwszej płatności z tytułu należności transgranicznej zajęło średnio 143 dni. W obszarze transgranicznej windykacji wierzytelności pracuje dla EOS około 500 pracowników.
Napis czerwonymi literami na czarnym tle „109 805 spraw transgranicznych”

50 lat EOS: dzielimy się wspomnieniami

Pięćdziesiąt lat EOS. To 50 lat innowacji, odpowiedzialności i pasji. W naszej retrospektywie prezentujemy ludzi, którzy byli lub są częścią historii naszego sukcesu. Opowiedzą oni, co sprawia, że EOS jest wyjątkowy.

„Kollecto+ pokazuje, że technologia może nie tylko być motorem napędowym procesów, ale także kształtować kulturę korporacyjną. Nie pracujemy już w zamkniętych bańkach, lecz współpracujemy na poziomie różnych krajów.”

Cristian Musat, Managing Director w EOS Technology Solutions
Międzynarodowa współpraca z systemem Kollecto+

Początkowo każdy oddział krajowy EOS posiadał własny elektroniczny system windykacji. W związku z tym oddział w Rumunii otrzymał zadanie opracowania oprogramowania, które pozwoli ustandaryzować procesy na poziomie całej firmy. W rezultacie powstała internetowa platforma Kollecto+. Nowy system ujednolica procesy, tworzy synergie i sprawia, że proces windykacji jest bardziej wydajny. System Kollecto+ został już wdrożony w dziesięciu z ponad 20 oddziałów krajowych EOS, a kolejne będą sukcesywnie dołączać. To oznacza, że poszczególne oddziały w razie potrzeby nie muszą opracowywać danego procesu od zera – to doskonały przykład współpracy transgranicznej. System Kollecto+ jest stale rozwijany, tworząc podstawy dla dalszej cyfryzacji procesów.
Zdjęcie portretowe Cristiana Musata, Managing Director w EOS Technology Solutions, na czerwonym tle

„Czuję się bardzo dobrze w moim zespole. Na kolejne 50 lat życzę firmie EOS równie wiele wspaniałych sukcesów i ekscytujących innowacji!”

Patrizia Christen, Collection Specialist, EOS Szwajcaria
Sukces EOS tkwi w zmianach

Firma EOS przeszła znaczną przemianę, odkąd dołączyłam do niej w 1986 r. Przez lata pracowałam w różnych obszarach – od wprowadzania danych, kontroli płatności i windykacji po obsługę klienta, gdzie obecnie jestem. Szczególnie doceniam w EOS elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej. Jedną z najważniejszych innowacji było przejście na nowy system do windykacji w 2020 r. Miałam możliwość być częścią tego projektu i przy tej okazji wiele się nauczyłam. Jako zaawansowany użytkownik mogę teraz pomagać w dalszym rozwoju systemu.
Zdjęcie portretowe Patrizii Christen, Collection Specialist w EOS Szwajcaria, na jasnym tle

„Hiszpański oddział EOS przeszedł imponujące zmiany strategiczne i kulturowe, odkąd do niego dołączyłem.”

Carlos Lorenzo, Managing Director, EOS Hiszpania
Napędza nas ciągłe doskonalenie

Ciągłe dopasowywanie się do potrzeb rynku i przygotowywanie na wyzwania przyszłości jest koniecznością dla każdej firmy. Hiszpański oddział EOS znakomicie sobie z tym poradził dzięki nowemu podejściu operacyjnemu i strategii, a także zmianom kulturowym i zaawansowanej technologii. Wszystko to dzięki wspólnemu rozwojowi – współpracy ponad granicami, wspólnemu pokonywaniu wyzwań i dzieleniu się sukcesami jako zespół.
Zdjęcie portretowe Carlosa Lorenzo, Managing Director w EOS Hiszpania, na jasnym tle

„Jesteśmy dumni, że możemy być częścią międzynarodowego środowiska, w którym ludzie w nas wierzą, ufają nam i dają nam szansę.”

A. Chromińska, Dyrektor Działu Wierzytelności Niezabezpieczonych
Nasz atut to międzynarodowe podejście

Kiedy dołączyłam do EOS w 2006 r., krótko po przeniesieniu się firmy do nowej siedziby, warunki w niej były wręcz spartańskie. Podczas prac wykończeniowych musieliśmy wytrzymać kurz i hałas pracujących ekip remontowych. Mimo to każdy z nas miał poczucie, że budujemy coś wartościowego, że pomagamy kształtować firmę od podstaw. To dodawało nam energii, a kawa, którą razem piliśmy, smakowała wyśmienicie. Mieliśmy jasne cele i wizję przyszłości.
Zdjęcie portretowe Agnieszki Chromińskiej, Dyrektor Departamentu Wierzytelności bez Zabezpieczenia w EOS Polska, w otoczeniu biurowym

Nasz Raport 2023/24 w skrócie

Nasza odpowiedzialność

przeczytaj Raport Dotyczący Zrównoważonego Rozwoju

Wywiad z zarządem EOS

przeczytaj wywiad

Trzy pytania do naszej nowej CFO

zobacz wideo

Uczciwa windykacja: jak znajdujemy rozwiązania dla konsumentów zalegających z płatnością

więcej na temat etycznej windykacji w EOS

Podsumowanie Raportu Rocznego i Raportu Dotyczącego Zrównoważonego Rozwoju

przejdź do naszego podsumowania