Odzyskujemy należności i dbamy o Twoich klientów

Gwarantujemy przepływy pieniężne i korzystny bilans

Kupujemy Twoje wierzytelności niezabezpieczone lub zabezpieczone majątkiem ruchomym lub nieruchomościami,  za przyzwoitą cenę podejmujemy ryzyko braku ich spłaty. Pobieramy losową próbę i  stosujemy nasze przetestowane algorytmy do obliczeń w celu oszacowania  wartości Twojego portfela długów. Korzyści dla Ciebie: natychmiastowe przepływy finansowe, pozytywny wpływ na Twoje zestawienie bilansowe — oraz odciążenie z tytułu niezapłaconych długów. Oczywiście również spokój, że potraktujemy dzisiejszych dłużników jak jutrzejszych klientów.

Pozwól nam wykonać za Ciebie pracę. EOS Poland jest ekspertem w zakresie interwencji windykacyjnych, odzyskiwania i upłynniania przedmiotów leasingu.

Rozumiemy rozterki, które pojawiają się, gdy nie dokonano zapłaty na poczet leasingu lub kredytu: nawet jeśli odczuwasz potrzebę zwiększenia presji na klienta, który nie wywiązuje się z płatności, zależy Ci na utrzymaniu z nim dobrych relacji choć chcesz, aby klient dokonał płatności jak najszybciej, pragniesz jednak powiedzieć mu o tym w sposób kulturalny. Jeżeli pisemne wezwania i monity telefoniczne nie przynoszą rezultatu, usługi w zakresie odzyskiwania należności i upłynniania majątku ruchomego mogą stanowić ostateczną, acz skuteczną, deskę ratunku. EOS Poland może się tym zająć w Twoim imieniu.

Nasz specjalnie przeszkolony personel terenowy ( inspektorzy terenowi) kontaktuje się z niepłacącymi klientami osobiście. Odwiedza klienta, aby wybadać możliwości wznowienia płatności, aby nie było potrzeby rozwiązywania umowy. Zasadniczym celem naszej pracy jest niezmiennie utrzymanie nawiązanych przez Ciebie relacji biznesowych przy jednoczesnym przeprowadzeniu działań windykacyjnych.

Oferowane przez EOS Poland usługi odzyskiwania należności w terenie – Kompleksowy pakiet dla Ciebie

Zapewniamy usługi interwencyjne umożliwiające likwidację zaległości płatniczych oraz upłynnienie majątku ruchomego indywidualnie lub w połączeniu z innymi usługami windykacyjnymi. Możesz skorzystać z szerokiej gamy usług oraz wiedzy fachowej Grupy EOS aktywnej zarówno w kraju, jak i na arenie międzynarodowej.

Korzyści dla Ciebie:

• szybkie reagowanie na problemy w realizacji płatności;
• niezwłoczny napływ środków;
• uniknięcie rozwiązania umowy;
• szybkie odzyskanie i upłynnienie zabezpieczenia;
• na życzenie inne usługi windykacyjne.

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o usługach odzyskiwania należności i naszych kompetencjach, prosimy o kontakt.

Wiemy, że nasza oferta jest dobra pod każdym względem.

Zdecydowana większość dealerów finansuje zakupy flotowe za pomocą kredytów. Celem audytu jest kontrola kredytowanego stoku i ochrona Kredytodawcy przed potencjalnymi pomyłkami i nadużyciami. Wynik audytu jest przedstawiony w formie indywidualnie ustawionych raportów i dokumentacji fotograficznej.

Kontrola standardów dealerskich

Każda marka kładzie szczególny nacisk aby jej przedstawicielstwa i dealerzy przestrzegali ogólnie przyjętych, wewnętrznych standardów. Pomagamy w utrzymaniu założonych standardów i wskazujemy obszary w których standardy nie są przestrzegane lub wymagają poprawy.

Przewidziane czynności audytowe pozwalają na rzeczywistą, okresową kontrolę całej struktury przedstawicielstw terenowych.

Badaniu i kontroli podlegają między innymi następujące elementy :

• teren wokół budynku (czystość, estetyka, zieleń, podjazd, parking, flagi, ekspozycja znaku towarowego/loga, itp.) ,
• ekspozycja pojazdów/maszyn/urządzeń za zewnątrz i wewnątrz budynku ,
• budynek z zewnątrz (czystość, okna, elewacja, instalacja alarmowa, oświetlenie itp.) ,
• budynek z wewnątrz (posadzka, ściany, sufity, ogrzewanie, toalety, biurka, lady, ekspozycja i prezentacja materiałów informacyjnych, instalacja elektryczna i p-poż. itp.) ,
• biuro (kompletność wymaganej dokumentacji, kontrola terminowości realizowanych zleceń, książki kontroli BHP itd.) ,
• warsztat i magazyn (kontrola stanów magazynowych/ kontrola dokumentacji, apteczki, gaśnic/ optyka pojazdów, maszyn oraz urządzeń przed i po naprawie / terminowość napraw, bezpieczeństwo pracy itp.) ,
• inwentaryzacja ilościowa i jakościowa stanów magazynowych, pojazdów, maszyn, urządzeń, wyposażenia dealera/przedstawicielstwa itp.

Wynik audytu jest przedstawiany w formie raportu, który opisuje i ocenia każdy audytowany element.

Pracujemy poza granicami, bez granic. Międzynarodowa windykacja EOS - jakość, na której możesz polegać

Kontakty na szczeblu lokalnym, międzynarodowe doświadczenie

Firma EOS hołduje zasadzie, że cele o charakterze międzynarodowym wymagają międzynarodowych rozwiązań. Wiemy również, że bariery językowe, różnice kulturowe, różnice systemów prawnych oraz odległość geograficzna mogą przysporzyć wielu trudności.

Dzięki EOS przekazywanie wierzytelności jest proste, niezależnie od tego, czy chodzi o wierzytelności krajowe, czy zagraniczne. W obszarze windykacji zagranicznej naszym międzynarodowym klientom oferujemy dwa elastyczne rozwiązania: Cross-border i Rozwiązanie Shared Service!

Cross-border "Myśl globalnie, działaj lokalnie"

Opracowaliśmy idealne rozwiązanie w dziedzinie windykacji międzynarodowej: Nie ma znaczenia, iloma językami mówią niepłacący klienci - dzięki naszej pomocy wystarczy Ci tylko jeden. Gwarantujemy usługi osoby kontaktowej w kraju macierzystym na potrzeby zarządzania wszelkimi należnościami międzynarodowymi.

Dbamy, aby osoby kontaktujące się z niepłacącymi klientami kierowały się odpowiednią dozą wyczucia, uczciwości i profesjonalizmu. Celem naszym jest wypracowanie rozwiązania satysfakcjonującego wszystkie strony. Znamy poszczególne systemy prawne i władamy językami, którymi posługują się Twoi klienci. Proces windykacji realizowany jest lokalnie. W ten sposób gwarantujemy odpowiednie zaplecze prawne przy poszanowaniu lokalnych praktyk i kodeksów postępowania, zaś Ty bezpośrednio korzystasz z rozległego doświadczenia i lokalnego know-how naszej firmy.

Rozwiązanie Shared Service, czyli harmonizacja procesów na szczeblu całej grupy przy zastosowaniu podejścia regionalnego

Zapewniamy Twojemu centrum Shared Service (usług wspólnych) infrastrukturę i rozwiązania techniczne pozwalające zoptymalizować globalną strategię windykacji z uwzględnieniem Twoich międzynarodowych struktur i konkretnych potrzeb. Dzięki zarządzaniu windykacją zagraniczną z wykorzystaniem rozwiązania Shared Service oferowanego przez EOS Global Collection możesz poprawić wydajność i zwiększyć poziom standaryzacji i przejrzystości w obrębie procesów windykacji na szczeblu całej grupy. Sieć EOS Global Collection składa się z ekspertów lokalnych w ponad 180 krajach. Twoje oddziały krajowe mogą omawiać kwestie związane z windykacją z lokalną osobą kontaktową, która zajmuje się Twoimi sprawami na szczeblu regionalnym. Dzięki grupowemu kontraktowi ramowemu i centralnemu systemowi sprawozdawczości EOS zapewnia Twojemu centrum Shared Service idealne rozwiązanie.

Rozwiązanie biznesowe ukierunkowane na klienta

• Globalna umowa ramowa z Twoim centrum Shared Service (SSC).
• Osoby kontaktowe na szczeblu regionalnym do prowadzenia dyskusji o charakterze operacyjnym
• Pełen automatyzm w ramach komunikacji i systemu zgłaszania spraw
• Sprawozdawczość na szczeblu grupowym

Innowacje technologiczne w windykacji międzynarodowej

Nasza platforma informatyczna zapewnia optymalizację procesów dzięki automatycznemu przekazywaniu spraw partnerom na całym świecie. Platforma ta gwarantuje bezpośrednią i przejrzystą komunikację w czasie rzeczywistym. 

W pełni międzynarodowe usługi

• Usługi w zakresie odzyskiwania długów w ponad 180 krajach, 28 biur firmy EOS oraz mocna sieć starannie dobranych partnerów na całym świecie
• Lokalny kontrakt dotyczący zarządzania wierzytelnościami na skalę międzynarodową — klienci firmy EOS nie muszą władać wieloma językami
• Zespoły ekspertów o dużej znajomości regionalnych kontaktów B2B i B2C
• Pełen wachlarz usług: odzyskiwanie długów w zakresie wstępnym, na drodze prawnej i po zakończeniu drogi prawnej

Inspirujące wyniki

• Ponad 75% wszystkich płatności jest regulowanych w ciągu pierwszych 90 dni, a ponad 40% w ciągu pierwszych 30 dni
• 95% wszystkich płatności jest odzyskiwanych bez konieczności podejmowania kroków prawnych
• Możliwość codziennej wypłaty odzyskanych środków
• Model prowizji promujący skuteczność: brak powodzenia — brak prowizji!

Przejrzystość jest podstawą współpracy z firmą EOS

• Platforma online umożliwia dostęp w czasie rzeczywistym do informacji o statusie plików
• Możliwość wyświetlania online wybranych najważniejszych wskaźników wydajności (KPI)
• Powszechnie stosowane, minimalne wymagania związane z odzyskiwaniem długów zostały zdefiniowane w naszych umowach SLA: poszukiwanie dłużników, pierwszy list z upoważnieniem wysyłany w ciągu 24 godzin, pierwszy telefon w ciągu 10 dni roboczych
• Elastyczny i wydajny system zarządzania jakością z wdrażanymi automatycznie krokami eskalacji
• Regularna ocena jakości w celu zagwarantowania jej najwyższego poziomu — w tym szybka zmiana partnerów w razie konieczności

Duże bezpieczeństwo i wysokie standardy etyczne

• Ogólnie akceptowany kodeks postępowania firmy EOS oraz wiążące wszystkich członków grupy reguły postępowania
• Grupowe ubezpieczenie od odpowiedzialności za straty materialne, stanowiące rozszerzenie ubezpieczenia firm lokalnych
• Kontraktowe zobowiązanie do zachowania zgodności z obowiązującym prawem, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych i prania brudnych pieniędzy
• W zakresie prania brudnych pieniędzy, wszyscy partnerzy firmy EOS zachowują zgodność z najnowszymi normami wyznaczonymi przez grupę Financial Action Task Force (FATF), niezależnie od tego, czy kraj, z którego pochodzi dana firma należy do grupy FATF
• Poszczególne firmy z grupy EOS przeprowadzają kontrole wewnętrzne, istnieje również możliwość ich audytowania przez zewnętrzne firmy partnerskie

Innowacyjna technologia windykacji należności zagranicznych

Nasza platforma IT optymalizuje globalne przepływy pracy, regulując zautomatyzowane transfery przypadków między partnerami na całym świecie. Platforma ta zapewnia bezpośrednią, przejrzystą komunikację w czasie rzeczywistym.