Szukaj
Dwóch pracowników EOS wspólnie patrzy na laptopa, zaabsorbowanych rozmową

Raport Roczny i Zrównoważonego Rozwoju. 2024/25

Wspólne znalezienie sukcesu

„Szczerze dziękuję wszystkim naszym pracownikom. Bez ich zaangażowania ten wynik nie byłby możliwy. Nasz sukces opierał się na silnych inwestycjach w portfele NPL oraz doskonałej wydajności operacyjnej w przetwarzaniu należności.”

Marwin Ramcke
Dyrektor Generalny Grupy EOS

Marwin Ramcke, Dyrektor Generalny Grupy EOS, stoi przed niebieskim tłem, ubrany w ciemną marynarkę. Patrzy bezpośrednio w obiektyw kamery.

Strategie i perspektywy Zarządu.

Wywiad z Dyrektorem Generalnym i Dyrektorem Finansowym

Udany rok finansowy Grupy EOS 2024/25: Co napędzało te osiągnięcia? Jaką rolę odegrało odpowiedzialne działanie? A gdzie leżą przyszłe możliwości? Marwin Ramcke (Dyrektor Generalny) i Dr. Eva Griewel (Dyrektor Finansowy) odpowiadają na te pytania.

Dyrektor generalny w szarym bleyzerze i dyrektor finansowy Grupy EOS w niebieskim bleyzerze przechodzą przez nowoczesne biuro. Przestrzeń charakteryzuje się dużymi oknami, zakrzywioną ścianą i stylowymi wiszącymi lampami.

Wnioski dotyczące roku finansowego według regionów

Silna obecność na rynku w Europie Wschodniej, znaczące inwestycje w Europie Zachodniej oraz nowe struktury organizacyjne w Europie Środkowej: członkowie Zarządu trzech regionów Carsten Tidow, Sebastian Pollmer i Dr. Stephan Ohlmeyer podsumowują obecną sytuację.

Silne wyniki: Rok finansowy EOS 2024/25 w liczbach.

Przychody

5,6 procent więcej przychodów.

0

w milionach EUR

EBITDA

Niewielki wzrost w stosunku do wyniku z poprzedniego roku.

0

w milionach EUR

Inwestycje

Ponad 40 procent więcej inwestycji.

w milionach EUR

Razem
826,6
Europa Zachodnia
334,9
Europa Wschodnia
312
Europa Środkowa
179,7

Wszystkie dane w szczegółach

Te i wszystkie inne kluczowe dane są dostępne w sekcji przeglądowej Raportu Rocznego i Zrównoważonego Rozwoju 2024/25.

Przejdź do wyników działalności w pliku PDF na stronie 17
„Raport Roczny i Zrównoważonego Rozwoju EOS 2024/25” Grupy EOS przedstawia wyniki finansowe firmy oraz inicjatywy z zakresu zrównoważonego rozwoju, w tym przychody w wysokości 1,1 miliarda euro oraz EBITDA na poziomie 460,8 miliona euro. Raport podkreśla zaangażowanie EOS w etyczne praktyki windykacyjne, innowacje technologiczne oraz odpowiedzialność społeczną, w tym promowanie edukacji finansowej oraz wspieranie różnorodności i integracji. Przejdź do wyników działalności w pliku PDF na stronie 17

Kształtujemy świat finansów w sposób zrównoważony

Naszym celem jest poprawa sytuacji finansowej naszych klientów, a także osób zadłużonych.

Obraz młodej kobiety, która głośno się śmieje i trzyma tablet. Siedzi w skórzanym fotelu na tle ciemnego tła.

Wzmacnianie płynności finansowej: Nasz wkład w cykl gospodarczy

Pod hasłem Changing finances for the better aktywnie kształtujemy świat finansów. Zwiększamy płynność firm i banków poprzez odpowiedzialne nabywanie oraz profesjonalne zarządzanie należnościami przeterminowanymi. Dzięki przejrzystym procesom, etycznej komunikacji i anonimowym opcjom płatności wspieramy zadłużonych konsumentów na ich drodze do wolności od zadłużenia. W minionym roku finansowym Grupa EOS przyczyniła się do wzrostu płynności finansowej o ponad 2,2 miliarda EUR, mając realny wpływ na stabilność i przyszłą opłacalność europejskiego krajobrazu finansowego.

Dowiedz się więcej o naszej wiedzy w zakresie redukcji należności przeterminowanych w pliku PDF na stronie 20
„Raport Roczny i Zrównoważonego Rozwoju EOS 2024/25” Grupy EOS przedstawia wyniki finansowe firmy oraz inicjatywy z zakresu zrównoważonego rozwoju, w tym przychody w wysokości 1,1 miliarda euro oraz EBITDA na poziomie 460,8 miliona euro. Raport podkreśla zaangażowanie EOS w etyczne praktyki windykacyjne, innowacje technologiczne oraz odpowiedzialność społeczną, w tym promowanie edukacji finansowej oraz wspieranie różnorodności i integracji. Dowiedz się więcej o naszej wiedzy w zakresie redukcji należności przeterminowanych w pliku PDF na stronie 20

Sprawiedliwość jako zasada przewodnia.

Co rozumiemy przez etyczne zarządzanie należnościami i jak opracowujemy rozwiązania dla zrównoważonego umarzania długów.

Dowiedz się więcej o odpowiedzialnym zarządzaniu należnościami w pliku PDF na stronie 31
„Raport Roczny i Zrównoważonego Rozwoju EOS 2024/25” Grupy EOS przedstawia wyniki finansowe firmy oraz inicjatywy z zakresu zrównoważonego rozwoju, w tym przychody w wysokości 1,1 miliarda euro oraz EBITDA na poziomie 460,8 miliona euro. Raport podkreśla zaangażowanie EOS w etyczne praktyki windykacyjne, innowacje technologiczne oraz odpowiedzialność społeczną, w tym promowanie edukacji finansowej oraz wspieranie różnorodności i integracji. Dowiedz się więcej o odpowiedzialnym zarządzaniu należnościami w pliku PDF na stronie 31
Pracownik EOS nosi słuchawki i widać, że uśmiecha się podczas rozmowy z cyfrowym odpowiednikiem.

Inteligentne tech­no­lo­gie, któ­re wspie­rają.

Jak wykorzystujemy sztuczną inteligencję (AI) i zautomatyzację procesów robotycznych (RPA), aby poprawić nasze usługi dla zadłużonych konsumentów i wspierać naszych pracowników.

Dowiedz się więcej o cyfrowych asystentach w pliku PDF na stronie 32
„Raport Roczny i Zrównoważonego Rozwoju EOS 2024/25” Grupy EOS przedstawia wyniki finansowe firmy oraz inicjatywy z zakresu zrównoważonego rozwoju, w tym przychody w wysokości 1,1 miliarda euro oraz EBITDA na poziomie 460,8 miliona euro. Raport podkreśla zaangażowanie EOS w etyczne praktyki windykacyjne, innowacje technologiczne oraz odpowiedzialność społeczną, w tym promowanie edukacji finansowej oraz wspieranie różnorodności i integracji. Dowiedz się więcej o cyfrowych asystentach w pliku PDF na stronie 32
Mężczyzna z brodą i długimi włosami związanymi w kok siedzi przy komputerze, całkowicie pochłonięty swoją pracą.

Edukacja finansowa dla dzieci i młodzieży.

Dlaczego edukacja finansowa zapobiega prywatnemu zadłużeniu i jak ją wspieramy.

Dowiedz się więcej o naszych inicjatywach edukacyjnych w pliku PDF na stronie 34
„Raport Roczny i Zrównoważonego Rozwoju EOS 2024/25” Grupy EOS przedstawia wyniki finansowe firmy oraz inicjatywy z zakresu zrównoważonego rozwoju, w tym przychody w wysokości 1,1 miliarda euro oraz EBITDA na poziomie 460,8 miliona euro. Raport podkreśla zaangażowanie EOS w etyczne praktyki windykacyjne, innowacje technologiczne oraz odpowiedzialność społeczną, w tym promowanie edukacji finansowej oraz wspieranie różnorodności i integracji. Dowiedz się więcej o naszych inicjatywach edukacyjnych w pliku PDF na stronie 34
Dwóch młodych pracowników EOS wspólnie bada ekran komputera i dyskutuje o tym, co widzą.
Trzy odznaki za nagrody ESG: Po lewej stronie sześciokątna odznaka oznaczona „Sustainalytics Industry ESG Top Rated 2025” od Morningstar; obok niej znajduje się podobna odznaka za „Sustainalytics Regional ESG Top Rated 2025” od Morningstar. Po prawej stronie znajduje się okrągła brązowa odznaka od EcoVadis z napisem „Top 35% Sustainability Rating, grudzień 2024”.

Doskonale: Wysokie miejsca w rankingach ESG.

Nieustannie poprawiamy nasze praktyki w zakresie środowiska, społecznej odpowiedzialności i zarządzania (ESG). W uznaniu za nasze ciągłe zaangażowanie, renomowana agencja ratingowa Morningstar Sustainalytics po raz kolejny przyznała nam wyróżnienia „Top Rated Industry” i „Top Rated Regional” na rok 2025, plasując nas wśród najlepszych 2 procent firm w kategorii „Zróżnicowane usługi finansowe” po raz drugi z rzędu. Na koniec 2024 roku Grupa EOS po raz pierwszy otrzymała również Medal Brązowy EcoVadis. EOS znajduje się wśród najlepszych 12 procent najbardziej zrównoważonych firm w swojej branży.

Dowiedz się więcej o naszych ocenach ESG w naszym pliku PDF na stronie 13
„Raport Roczny i Zrównoważonego Rozwoju EOS 2024/25” Grupy EOS przedstawia wyniki finansowe firmy oraz inicjatywy z zakresu zrównoważonego rozwoju, w tym przychody w wysokości 1,1 miliarda euro oraz EBITDA na poziomie 460,8 miliona euro. Raport podkreśla zaangażowanie EOS w etyczne praktyki windykacyjne, innowacje technologiczne oraz odpowiedzialność społeczną, w tym promowanie edukacji finansowej oraz wspieranie różnorodności i integracji. Dowiedz się więcej o naszych ocenach ESG w naszym pliku PDF na stronie 13

Podejmowanie odpowiedzialności.

Dążymy do wprowadzenia pozytywnych zmian. W naszej strategii odpowiedzialności korporacyjnej zidentyfikowaliśmy cztery obszary działań, w których możemy wywrzeć największy pozytywny wpływ na konsumentów, klientów, pracowników i społeczeństwo.

Odkryj nasze cztery obszary działań w naszym pliku PDF na stronie 9
„Raport Roczny i Zrównoważonego Rozwoju EOS 2024/25” Grupy EOS przedstawia wyniki finansowe firmy oraz inicjatywy z zakresu zrównoważonego rozwoju, w tym przychody w wysokości 1,1 miliarda euro oraz EBITDA na poziomie 460,8 miliona euro. Raport podkreśla zaangażowanie EOS w etyczne praktyki windykacyjne, innowacje technologiczne oraz odpowiedzialność społeczną, w tym promowanie edukacji finansowej oraz wspieranie różnorodności i integracji. Odkryj nasze cztery obszary działań w naszym pliku PDF na stronie 9
Odpowiedzialność korporacyjna – cztery obszary działań EOS Ilustracja czterech obszarów działania w strategii odpowiedzialności korporacyjnej EOS, towarzysząca małym wizualizacjom. Responsible Collection, Social Engagement, Environmental Protection, and Financial Sustainability. Twierdzenie EOS pojawia się powyżej: Changing for the better.

Przeczytaj więcej o naszych rozwiązaniach dla banków i dowiedz się, jak nieustannie optymalizujemy nasze usługi.

SI w ściąganiu długów: Na tym obrazku dwóch profesjonalistów wspólnie analizuje kod programu dla procesów automatyzacji na dużym ekranie. Scena ilustruje praktyczne zastosowanie sztucznej inteligencji (SI) i robotyzowanej automatyzacji procesów (RPA) w zarządzaniu długami – przykład cyfrowej transformacji w zarządzaniu należnościami.

AI i przyszłość windykacji

4 minuty
Jak AI zmienia sektor finansowy? Dobrin Mirevski i Paul Baltag omawiają etyczną automatyzację i decyzje w czasie rzeczywistym.
Dowiedz się więcej
Portret siedzącego dojrzałego biznesmena w niebieskim garniturze, trzymającego białą filiżankę kawy

Wierzytelności jako ciężar? EOS tworzy przestrzeń dla banków.

3 minuty
Czy Twoje wierzytelności obciążają bilans? EOS może przejąć Twoje trudne aktywa. Indywidualne rozwiązania z jednego źródła, niezależnie od tego, czy Twoje aktywa są zabezpieczone czy niezabezpieczone.
Dowiedz się więcej
Uczciwa windykacja: Dłużnik w średnim wieku, ubrany w oliwkową marynarkę, z niepokojem wygląda przez okno.

Uczciwa windykacja długów: Osoba stojąca za długiem

4 minuty
Najważniejszym pytaniem dotyczącym odpowiedzialnej windykacji jest: jak postępować z konsumentami zalegającymi z płatnością? EOS udowadnia, że jest więcej niż jedna dobra odpowiedź na to pytanie.
Dowiedz się więcej
Pobierz PDF