Raport roczny i Raport zrównoważonego rozwoju

O naszym raporcie rocznym i raporcie zrównoważonego rozwoju

W czerwcu 2024 roku Grupa EOS świętowała jubileusz 50-lecia działalności! W 1974 roku wystartowaliśmy jako firma w Niemczech, a dzisiaj zaliczamy się do najlepszej trójki koncernów wyspecjalizowanych w zarządzaniu wierzytelnościami w Europie. Z tego raportu dowiesz się, co wyróżnia firmę EOS.

Na stronie startowej prezentujemy między innymi przebieg ubiegłego roku obrotowego, wywiad z członkami zarządu Grupy EOS oraz wideo podsumowujące 50 lat działalności EOS. Zestawienie kluczowych danych, informacje finansowe i wyniki ekonomiczne znajdują się na podstronie „Nasz rok obrotowy 2023/24”. Na stronie „Nasza odpowiedzialność 2023/24” dowiesz się, w jaki sposób EOS wywiązuje się ze swojej odpowiedzialności w wymiarze biznesowym, społecznym i ekologicznym. Dane liczbowe i informacje w naszym raporcie dotyczące aspektów środowiskowych, społecznych i ładu korporacyjnego zostały zaprezentowane zgodnie ze standardami Global Reporting Initiative (GRI): GRI Content Index Sustainability Report 2023/24.

Wróćmy do jubileuszu: na podstronach pracownicy dzielą się swoimi przemyśleniami i wspomnieniami z pięćdziesięciu, bogatych w sukcesy i wydarzenia, lat. Zajrzyj i przekonaj się!

Nasz raport 2023/24 w skrócie

Uczciwa windykacja: jak znajdujemy rozwiązania dla konsumentów zalegających z płatnością

Więcej na temat etycznej windykacji w EOS

50 lat EOS: Growing together since 1974

Spoglądamy wstecz na pół wieku sukcesywnego rozwoju nas i naszej firmy. Tę historię sukcesu wspólnie pisało wielu różnych naszych pracowników.

Nasza misja: Changing finances for the better

Grupa EOS jest wiodącym na rynku, wykorzystującym zaawansowane technologie inwestorem w portfele wierzytelności i nieruchomości oraz ekspertem w zakresie przetwarzania nieuregulowanych wierzytelności. Dzięki ponad 50-letniemu doświadczeniu i oddziałach w ponad 20 krajach, EOS oferuje inteligentne usługi w dziedzinie zarządzania wierzytelnościami na całym świecie. Uwielbiamy nowoczesność, ponieważ cyfrowe, zautomatyzowane procesy pozwalają nam stawać się coraz lepszymi i bardziej wydajnymi. Każdego dnia pracujemy z pasją, a jednocześnie poszanowaniem wartości, aby zmieniać finanse naszych klientów i konsumentów na lepsze. Tutaj dowiesz się więcej na temat wartości, jakimi się kierujemy. GRI 2-6

Wiedza i doświadczenie

Inwestujemy w NPL

Skupujemy, analizujemy i obsługujemy portfele wierzytelności. Zmniejszenie liczby wierzytelności, co do których istnieje ryzyko braku spłaty (non-performing loans, NPL), jest podstawowym warunkiem stabilności ekonomicznej, dlatego odsprzedaż ich specjalistycznej firmie, jaką jest EOS, sprzyja wzrostowi. Banki i firmy mogą w ten sposób skupić się na głównych obszarach swojej działalności, a uwolniony kapitał przeznaczyć na nowe kredyty i inwestycje.

Grafika z kobietą pracującą na laptopie; w tle znajdują się strzałki symbolizujące cykl

Działamy międzynarodowo

Przekraczamy granice

Siła Grupy EOS tkwi w rozbudowanej sieci oddziałów w Europie, gdzie firma jest obecna w ponad 20 krajach. Dzięki międzynarodowym projektom i dzieleniu wspólnie wypracowanych najlepszych praktyk sukcesywnie uczymy się od siebie, korzystając z różnorodności naszej Grupy. W ten sposób tworzymy synergie i wzmacniamy innowacyjność.

Stylizowana grafika z kulą ziemską z kilkoma czerwonymi pinezkami w różnych krajach

Odpowiedzialność

Działamy transparentnie i sprawiedliwie

Windykacja należności oznacza dla nas przyjęcie odpowiedzialności. Zobowiązujemy się do postępowania w zgodzie z zasadami etyki i zrównoważonego rozwoju – zapisaliśmy to w naszej strategii odpowiedzialności korporacyjnej. Pomagamy konsumentom w regulowaniu ich zaległego zadłużenia. Działamy przy tym na partnerskich zasadach i oferujemy indywidualne załatwianie sprawy za pośrednictwem inteligentnej windykacji. Bo przejrzystość, uczciwość i najwyższa jakość obsługi są naszymi kluczowymi wartościami.

Grafika przedstawiająca dwie osoby podające sobie ręce.

Najnowsze zmiany: skład naszego zarządu

Zarząd Grupy EOS (od lewej do prawej: Sebastian Pollmer, Dr. Eva Griewel, Marwin Ramcke, Dr. Stephan Ohlmeyer, Carsten Tidow), w jasnym pomieszczeniu, patrzący prosto w obiektyw aparatu

Ponad 6000 osób pracuje w EOS – każdy i każda z nich wnosi wkład w nasz wspólny sukces. Zarząd reprezentuje nasze wartości na zewnątrz i inspiruje nas wewnątrz firmy. W roku 2023/24 powołani zostali dwaj nowi członkowie zarządu – są to Dr. Stephan Ohlmeyer i Sebastian Pollmer. Również w nowo rozpoczętym roku obrotowym mamy jedną nową twarz: Dr. Eva Griewel od 1 sierpnia 2024 r. obejmie stanowisko CFO Grupy EOS.

Wywiad z zarządem EOS

Wielka analiza: pięcioro członków naszego zarządu dokonuje oceny wyników roku obrotowego, opowiada o najważniejszych wydarzeniach w Grupie EOS i poszczególnych regionach – i prognozuje, co przyniesie rok 2024/25. GRI 2-9

Przeczytaj wywiad

Zdjęcie portretowe Marwina Ramcke, prezesa zarządu Grupy EOS, stojącego w jasnym pomieszczeniu i ubranego w ciemną marynarkę

New in the crew: nowi członkowie naszego zarządu

Nie ma postępu bez zmian. Dlatego cieszymy się, że mamy teraz trzech nowych członków zarządu. Serdecznie witamy! GRI 2-9

„Inteligencja emocjonalna jest bardzo ważna. Można się jej nauczyć zwłaszcza podczas kontaktu ze swoimi dziećmi.”

Dr. Stephan Ohlmeyer

dołączył do EOS w 2023 roku, przejmując w zarządzie odpowiedzialność za region Europy Środkowej. Ten pochodzący z Hamburga doktor fizyki już na początku kariery przeniósł się do Londynu, gdzie przez ostatnie 25 lat miał okazję pracować w tak uznanych firmach jak Morgan Stanley czy Goldman Sachs.

Shirt, Dress-Shirt, Adult, Male, Man, Person, Long-Sleeve, Belt, Face, Head

„Od zawsze interesowały mnie inne kultury, inni ludzie i inne punkty widzenia.”

Sebastian Pollmer

ma 40 lat, co czyni go najmłodszym członkiem zarządu EOS. Będzie odpowiedzialny za region Europy Zachodniej. Urodzony w Hamburgu, obecny w EOS od 2016 r., miał okazję wnosić wkład w rozwój Grupy na różnych stanowiskach, na przykład przy organizacji obszaru wierzytelności z zabezpieczeniem.

„Jako członek zarządu mam świadomość, że moje czyny mówią więcej niż słowa. Dlatego dawanie dobrego przykładu jest dla mnie fundamentalną zasadą. Wszystko zaczyna się od mojego postępowania.”

Dr. Eva Griewel

jest pierwszą kobietą w EOS, która weszła w skład zarządu firmy. Objęła funkcję CFO jako następczyni wieloletniego dyrektora finansowego Justusa Hecking-Veltmana. Jednak zarówno nowo objęte stanowisko, jak i nasza firma nie są jej obce: w ostatnich latach pełniła funkcję CFO w Grupie Buss. Jest doktorem ekonomii i przez ponad dziesięć lat pracowała w Grupie EOS, między innymi jako Senior Vice President Dywizji Zarządzania Europy Zachodniej.

Person, Sitting, Adult, Female, Woman, Face, Head, Smile, Blazer, Formal-Wear

Od 50 lat jesteśmy ekspertami w dziedzinie wierzytelności.

Myślimy i działamy innowacyjnie, w duchu odpowiedzialności, a także ponad granicami krajów. Koncentrujemy się na długofalowym sukcesie i zrównoważonym wyniku finansowym. Takie podejście zaprocentowało w ostatnim roku obrotowym. Tutaj prezentujemy podsumowanie informacji o naszym roku obrotowym 2023/24. GRI 201-1

Obroty wzrosły o 2,1% do 997,3 mln EUR.

mln EUR

W roku obrotowym 2023/24 Grupa EOS odnotowała EBITDA w wysokości 412,9 mln EUR.

mln EUR

412,9

Wolumen inwestycji w portfele wierzytelności w roku obrotowym 2023/24 wyniósł 583,5 mln EUR.

mln EUR

583,5

Swój wkład w udany rok obrotowy 2023/24 wniosło łącznie 6117 pracowników.

pracowników

6.117

EOS skutecznie poprowadził 5 milionów spraw dotyczących wierzytelności w roku obrotowym 2023/24, pomagając w ten sposób osobom zadłużonym.

milionów

Dwie dekady dobrej współpracy

Od ponad 20 lat dostawca usług informatycznych Konica Minolta przekazuje swoje wierzytelności niemieckiemu oddziałowi EOS. Dzięki temu może w pełni skoncentrować się na swojej podstawowej działalności. Zobacz wideo, z którego dowiesz się, jak EOS pomaga firmie Konica Minolta optymalizować proces zarządzania wierzytelnościami.

50 lat EOS: dzielimy się wspomnieniami

Pięćdziesiąt lat EOS. To pięćdziesiąt lat pasji, odpowiedzialności i zmieniania świata na lepsze. W naszej retrospektywie prezentujemy ludzi, którzy byli lub są częścią historii naszego sukcesu. Opowiedzą oni, co sprawia, że EOS jest wyjątkowy.

„W zespole ds. zarządzania ryzykiem oceniamy portfele wierzytelności niezabezpieczonych przed ich zakupem. Łącznie mamy 150 lat doświadczenia. To nasza przewaga, ponieważ większość portfeli ma indywidualną charakterystykę, którą trzeba dobrze poznać.”

Claus Wieland, Head of Risk Management, EOS Holding

Zarządzanie ryzykiem: doświadczenie, ciekawość i matematyka są kluczem do sukcesu

Jak to wszystko się właściwie zaczęło? Gdy dział zarządzania ryzykiem powstawał w 2003 roku, poddawaliśmy ocenie tylko portfele wierzytelności w Niemczech. Potem sukcesywnie dołączane były oddziały w innych krajach. Na początku każdy analityk poddawał ocenie portfele z różnych krajów. Dzisiaj pracujemy bardziej wąsko, tzn. tylko z wybranymi grupami krajów. Oprócz tego, wraz z rosnącą wiedzą i doświadczeniem wszystkich uczestników, sprofesjonalizowała się ścisła współpraca z oddziałami krajowymi.

Biznesowy sukces w naszej branży zależy od właściwych decyzji zakupowych i dokonywanych ocen. Doświadczenie, ciekawość i odpowiedni miks matematyki, obejścia z liczbami i komunikacji są tutaj kluczem do sukcesu.

Zdjęcie portretowe Clausa Wielanda, Head of Risk Management, EOS Holding

„Właściwie szukałam tylko pracy na wakacje, ale zostałam w EOS na stałe. Było to ponad 15 lat temu.”

Dilyana Taneva, Specjalista ds. sprzedaży i marketingu, EOS Bułgaria

Wyjątkowy duch EOS

Ponad 15 lat temu szukałam wakacyjnej pracy i kolega ze studiów polecił mi EOS. Właściwie chciałam popracować tylko dwa lub trzy miesiące, do rozpoczęcia kolejnego semestru. Ale atmosfera była wspaniała, koledzy i koleżanki mili, a praca zarówno ciekawa, jak i ambitna. Dlatego zostałam i aż do ukończenia studiów łączyłam wykłady na uczelni z pracą. Od tego czasu zebrałam wiele wartościowych doświadczeń – zarówno w obszarze operacyjnym, jak i w sprzedaży i marketingu. Daje mi to możliwość spojrzenia na projekty z wielu perspektyw.

Zdjęcie portretowe Dilyany Tanevy, Manager Corporate & International Collection, EOS Bułgaria

„To wspaniałe widzieć, jak wykorzystujemy nasze mocne strony i doświadczenie w różnych krajach i kulturach, aby promować najlepsze praktyki i budować silną tożsamość marki.”

Anthony Jenks, Managing Director w EOS Solutions, Wielka Brytania

Nasza kultura: przyjazna, międzynarodowa i profesjonalna

W 2004 roku zacząłem karierę jako Group Finance Manager w Grupie Logic, która później przekształciła się w EOS Solutions UK. Podczas moich lat pracy tutaj współpraca w ramach Grupy EOS znacznie się zacieśniła. Niezwykle cenię sobie fakt, że ludzie, z którymi pracuję, są naprawdę przyjaźni, otwarci i profesjonalni. Wszyscy jesteśmy dumni z tego, że należymy do zorientowanej na przyszłość, międzynarodowej i wiodącej w swojej branży firmy.

Zdjęcie portretowe Anthony’ego Jenksa, Managing Director w EOS Solutions, Wielka Brytania

Nasz raport 2023/24 w skrócie

Nasz rok obrotowy 2023/24

Przeczytaj Raport Roczny

Nasza odpowiedzialność

Przeczytaj Raport Dotyczący Zrównoważonego Rozwoju

Wywiad z zarządem EOS

Przeczytaj wywiad

Trzy pytania do naszej nowej CFO

Zobacz wideo

Uczciwa windykacja: jak znajdujemy rozwiązania dla konsumentów zalegających z płatnością

Więcej na temat etycznej windykacji w EOS

Nasz Raport do pobrania jako plik PDF.

Tutaj możesz pobrać podsumowanie Raportu jako plik PDF.

Nasz Raport roczny i Raport zrównoważonego rozwoju 2023/24 (8.8 MB)

Raport w PDF

Wyłączenie odpowiedzialności

Okres sprawozdawczy: 1 marca 2023 r. – 29 lutego 2024 r.
Stan na: sierpień 2024 r.

Raport roczny i Raport zrównoważonego rozwoju

O naszym raporcie rocznym i raporcie zrównoważonego rozwoju

Nasz raport 2023/24 w skrócie

Nasz rok obrotowy 2023/24

Nasza odpowiedzialność

Wywiad z zarządem EOS

Trzy pytania do naszej nowej CFO

Uczciwa windykacja: jak znajdujemy rozwiązania dla konsumentów zalegających z płatnością

50 lat EOS: Growing together since 1974

Nasza misja: Changing finances for the better

Wiedza i doświadczenie

Działamy międzynarodowo

Odpowiedzialność

Najnowsze zmiany: skład naszego zarządu

Wywiad z zarządem EOS

New in the crew: nowi członkowie naszego zarządu

„Inteligencja emocjonalna jest bardzo ważna. Można się jej nauczyć zwłaszcza podczas kontaktu ze swoimi dziećmi.”

„Od zawsze interesowały mnie inne kultury, inni ludzie i inne punkty widzenia.”

„Jako członek zarządu mam świadomość, że moje czyny mówią więcej niż słowa. Dlatego dawanie dobrego przykładu jest dla mnie fundamentalną zasadą. Wszystko zaczyna się od mojego postępowania.”

Od 50 lat jesteśmy ekspertami w dziedzinie wierzytelności.

Dwie dekady dobrej współpracy

50 lat EOS: dzielimy się wspomnieniami

„W zespole ds. zarządzania ryzykiem oceniamy portfele wierzytelności niezabezpieczonych przed ich zakupem. Łącznie mamy 150 lat doświadczenia. To nasza przewaga, ponieważ większość portfeli ma indywidualną charakterystykę, którą trzeba dobrze poznać.”

„Właściwie szukałam tylko pracy na wakacje, ale zostałam w EOS na stałe. Było to ponad 15 lat temu.”

„To wspaniałe widzieć, jak wykorzystujemy nasze mocne strony i doświadczenie w różnych krajach i kulturach, aby promować najlepsze praktyki i budować silną tożsamość marki.”

Nasz raport 2023/24 w skrócie

Nasz rok obrotowy 2023/24

Nasza odpowiedzialność

Wywiad z zarządem EOS

Trzy pytania do naszej nowej CFO

Uczciwa windykacja: jak znajdujemy rozwiązania dla konsumentów zalegających z płatnością

Nasz Raport do pobrania jako plik PDF.

EOS Poland Sp. z o.o.