Sposób zgłoszenia reklamacji:
w formie pisemnej:
- listownie na adres:
EOS Poland Sp. z o.o.
ul. Siedmiogrodzka 9
01-204 Warszawa
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail
* Uwaga: czekasz na e-mail od EOS Poland? Sprawdź skrzynkę SPAM, nasza wiadomość mogła tam trafić.
ustnie:
- w trakcie rozmowy telefonicznej z pracownikiem EOS Poland pod numerem telefonu 22 335 12 00;
- podczas wizyty w biurze EOS Poland Sp. z o.o., ul. Siedmiogrodzka 9, 01-204 Warszawa
Odpowiedz na zgłoszoną reklamację zostanie udzielona w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej wpłynięcia. W wyjątkowych sytuacjach rozpatrywanie reklamacji może potrwać do 60 dni od daty jej otrzymania. W takiej sytuacji zostaną Państwo poinformowani o przyczynach opóźnienia.
W przypadku pytań dotyczących przebiegu obsługi zgłoszenia reklamacyjnego prosimy o kontakt pod numerem telefonu
22 335 12 00.
Nasi konsultanci pozostają do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8- 16.
Będąc Członkiem ZPF w Polsce w swoich działaniach zobowiązaliśmy się do stosowania ZDP, w związku z czym każdy nasz klient może zgłosić swoją skargę lub zażalenie do Komisji Etyki ZPF. Zasady składania wniosku do Komisji Etyki znaleźć można na stronie ZPF.