Procedura windykacji – jakie są jej etapy?

Windykacja należności to proces, który prowadzi firma windykacyjna. Podejmuje ona różne działania, by odzyskać od osoby zadłużonej dług należy pierwotnemu wierzycielowi. Co dzieje się podczas postępowania windykacyjnego? Specjalista:

• kontaktuje się z osobą zadłużoną, np. telefonicznie,
• wyjaśnia sytuację oraz kolejne etapy procesu windykacji,
• proponuje rozwiązania, dzięki którym spłata zadłużenia będzie dopasowana do możliwości osoby zadłużonej.

Działania te mają doprowadzić do wyjaśnienia sprawy i znalezienia rozwiązania możliwego do zaakceptowania przez obie strony

Zastanawiasz się, jak wyglądają etapy windykacji? Choć proces może wydawać się skomplikowany, warto poznać jego poszczególne etapy i sprawdzić, jakie działania są podejmowane na każdym z nich.

Windykacja polubowna to pierwszy i najczęściej stosowany etap odzyskiwania należności. Jej głównym celem jest rozwiązanie sprawy na etapie przedsądowym. Firma windykacyjna kontaktuje się z osobą zadłużoną, aby:

• poinformować o powstałym zadłużeinu – specjalista może np. zadzwonić lub wysłać list ,
• ustalić możliwy termin spłaty zobowiązania.

Działania prowadzone są w sposób profesjonalny i nastawiony na osiągnięcie porozumienia. Dzięki temu często można uporządkować sprawę bez kierowania jej na dalsze etapy.

Jeśli osoba zadłużona chce uregulować zobowiązanie, kolejnym etapem windykacji będzie ustalenie warunków spłaty. Tu najważniejsze jest znalezienie rozwiązania dopasowanego do aktualnej sytuacji finansowej osoby zadłużonej. W praktyce może to oznaczać:

• wyznaczenie terminu płatności,
• rozłożenie zadłużenia na raty i podpisanie ugody
• ustalenie indywidualnego harmonogramu spłat.

Takie podejście pozwala uporządkować sytuację finansową i uniknąć dalszych konsekwencji związanych z brakiem płatności. W EOS Poland traktujemy Cię jak partnera. Chcemy wspólnie opracować plan, który pozwoli Ci wyjść z zadłużenia w sposób dopasowany do Twoich możliwości. Dlatego do każdej sprawy podchodzimy indywidualnie, by dokładnie zrozumieć Twoje potrzeby.

Co może się wydarzyć, jeśli mimo wcześniejszych ustaleń spłata nie jest realizowana zgodnie z harmonogramem albo nie udaje się nawiązać kontaktu? Wtedy wierzyciel może podjąć kolejne kroki, np. wysłać wezwanie do zapłaty. Poinformuje Cię w nim o:

• obowiązku zapłaty,
• możliwych dalszych krokach, jeśli sprawa nie zostanie wyjaśniona.

Jeśli sprawy nadal nie uda się wyjaśnić, kolejnym etapem może być postępowanie sądowe. Sąd zapozna się z dokumentacją zgromadzoną w sprawie i może wydać orzeczenie Dopiero po uzyskaniu odpowiedniego orzeczenia i tytułu wykonawczego sprawa może zostać skierowana do komornika.

W EOS Poland proces odzyskiwania należności opiera się przede wszystkim na dialogu i indywidualnym podejściu do każdej sprawy. Chcemy wypracować z Tobą kompromisowe rozwiązania, dlatego:

• najpierw wyjaśniamy sytuację,
• analizujemy dostępne możliwości, aby wspólnie znaleźć realne rozwiązanie dotyczące spłaty zobowiązania,
• ustalamy plan działania dopasowany do Twojego aktualnego budżetu domowego.

Takie podejście jest ważne, ponieważ pozwala lepiej dostosować sposób spłaty do Twojej rzeczywistej sytuacji finansowej i uniknąć dodatkowego stresu lub kosztów. Otwarta komunikacja oraz wspólne ustalenie planu działania zwiększają szansę na polubowne rozwiązanie sprawy i stopniowe uporządkowanie zobowiązań.

W EOS Poland wykorzystujemy nowoczesne rozwiązania i technologie, dlatego przygotowaliśmy Portal EOS Online. Za pośrednictwem portalu możesz szybko i wygodnie zarządzać spłatą zadłużenia. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, możesz skontaktować się z naszym specjalistą przez infolinię lub mailowo.

Jeżeli chcesz szybko spłacić zadłużenie (całość, część, ratę) możesz również skorzystać z szybkich płatności online. Tam w 3 krokach, bez rejestracji zapłacisz.

Czas dochodzenia wierzytelności zależy od wielu czynników, m.in.:

• etapu windykacji,
• wysokości zadłużenia,
• kompletności dokumentacji,
• stopnia skomplikowania sprawy,
• skuteczności kontaktu z osobą zadłużoną.

Jeśli sprawa zostanie rozwiązana na etapie polubownym, długość spłaty jest uzależniona od warunków ugody i harmonogramu spłat. W sytuacji, gdy konieczne jest skierowanie sprawy do sądu, cały proces wydłuża się. Dlatego najlepiej i najkorzystniej jest zakończyć sprawę i spłacić zadłużenie, kiedy sprawa nie została jeszcze skierowana do sądu.

Windykacja to proces, który ma pomóc uporządkować sytuację finansową i doprowadzić do spłaty zobowiązania w możliwie najprostszy sposób. Choć często budzi obawy, w praktyce wiele spraw udaje się rozwiązać już na etapie polubownym – dzięki rozmowie i indywidualnemu podejściu firmy windykacyjnej.

Zaległości w płatnościach mogą budzić niepokój, ale współpraca z firmą windykacyjną daje Ci szansę na spokojne zakończenie sprawy i uniknięcie niepotrzebnego stresu.

• Co oznacza skierowanie sprawy do sądu przez firmę windykacyjną?

Postępowanie sądowe ma na celu formalne potwierdzenie obowiązku spłaty zobowiązania i umożliwienie podjęcia dalszych działań prawnych.

• Czy windykacja oznacza komornika?

Nie, windykacja nie oznacza od razu postępowania komorniczego. W wielu przypadkach proces rozpoczyna się od działań polubownych, których celem jest wyjaśnienie sytuacji i ustalenie możliwego sposobu spłaty zobowiązania.

• Czy można negocjować spłatę zadłużenia?

Tak, w wielu przypadkach możliwe jest negocjowanie warunków spłaty zadłużenia. Szybki kontakt z firmą windykacyjną pozwala omówić swoją sytuację finansową i wspólnie ustalić rozwiązanie dopasowane do aktualnych możliwości spłaty.