Opóźnienia w płatnościach stają się wyzwaniem dla firm
Pokazuje to aktualne badanie EOS „European Payment Practices”, w którym wzięło udział 2200 osób decyzyjnych w sprawach finansowych z 11 krajów europejskich.
Co czwarta faktura jest opłacana z opóźnieniem lub wcale
Opóźnienia i brak płatności prowadzą do strat zysków i opóźniają inwestycje
Mniej niż połowa firm ma w dużym stopniu zdigitalizowany proces upominania się o zapłatę.
Co druga firma oferuje cyfrowe metody płatności.
Jedna trzecia firm korzysta z zewnętrznych usługodawców w zakresie zarządzania wierzytelnościami.
Więcej faktur jest opłacanych z opóźnieniem
Aktualne badanie EOS dotyczące zarządzania wierzytelnościami w Europie
Badanie EOS „European Payment Practices” od 2007 roku określa nastrój w międzynarodowej gospodarce na temat zarządzania wierzytelnościami. Aktualne badanie dochodzi między innymi do wniosku, że wielu europejskich klientów nie traktuje terminów płatności zbyt poważnie. Dla firm często oznacza to mniejszą płynność finansową i wyższe koszty. Do tej pory tylko niewielka część z nich wyciągnęła z tego konsekwencje i konsekwentnie dąży do digitalizacji procesu upominania się o zapłatę.
Jakie są przyczyny złej moralności płatniczej w obrocie gospodarczym? Jakie są konsekwencje dla firm? I z jakimi oczekiwaniami patrzą w przyszłość? Odpowiedzi na te pytania i inne wyniki naszego badania znajdą Państwo w tym krótkim filmie.
Niniejsze wideo jest udostępniane przez YouTube. Kliknięcie przycisku akceptacji oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie przez YouTube plików cookie na urządzeniu, z którego korzystasz, a zatem również na przetwarzanie danych osobowych. Dalsze informacje o zasadach postępowania z danymi użytkownika znajdziesz w Polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Pełna digitalizacja upominania się o zapłatę pozostaje tematem przyszłości
Coraz więcej firm musi czekać na opłacenie swoich faktur lub odpisywać swoje wierzytelności jako nieściągalne. Co czwarta faktura jest opłacana z opóźnieniem lub wcale. Jeśli firma nie może ściągnąć swoich wierzytelności, często powstaje efekt domina. Wiele firm już to zna: jako najważniejszy powód opóźnień lub braku płatności u klientów biznesowych podejrzewają trudności z płatnościami u ich własnych klientów. Na drugim miejscu znajduje się wykorzystywanie kredytów dostawców – prawdopodobnie w celu ochrony własnej płynności finansowej. Jednak również nie-zdigitalizowane procesy przetwarzania powodują według firm opóźnienia w terminowej płatności wierzytelności.
Dla firm zła moralność płatnicza ich klientów ma odczuwalne konsekwencje: osoby decyzyjne w sprawach finansowych zgłaszają spadek zysków, wyższe koszty odsetek, trudności z płynnością finansową i odłożone inwestycje. Co piąta firma widzi nawet zagrożone swoje istnienie. Aby temu przeciwdziałać, firmy koncentrują się na krótszych terminach płatności. Jednak większość z nich wciąż waha się przed wprowadzeniem cyfrowych metod płatności i pełną digitalizacją zarządzania wierzytelnościami. Nawet nie 47 procent europejskich firm w dużym stopniu zdigitalizowało swoje procesy w zakresie upominania się o zapłatę.
Firmy reagują na słabe praktyki płatnicze większym poleganiem na profesjonalistach
Moralność płatnicza w Polsce jest nieco poniżej średniej europejskiej. Co ciekawe, co drugi respondent jako przyczyny słabej praktyki płatniczej wymienił problemy techniczne i braki kadrowe. Możliwym tego skutkiem jest fakt, że 14 procent polskich firm polega wyłącznie na profesjonalistach w zarządzaniu wierzytelnościami – dwa razy więcej niż średnia europejska.
Nasze aktualne badanie pokazuje, że moralność płatnicza w Europie jest wyzwaniem, którego nie wolno nam lekceważyć. Firmy powinny się przygotować, ponieważ ten rozwój stawia wysokie wymagania zarządzaniu płynnością finansową.
Marwin Ramcke
CEO EOS Group
Jak można poprawić moralność płatniczą opóźniających się z płatnościami?
Profesjonalne zarządzanie wierzytelnościami staje się czynnikiem sukcesu
Słaba koniunktura gospodarcza nie daje dużej nadziei na to, że zachowanie płatnicze poprawi się w ciągu najbliższych dwóch lat. Ze względu na globalnie nieprzejrzystą sytuację, dochodzenie roszczeń przez wierzycieli staje się coraz bardziej skomplikowane. Bez profesjonalnie zorganizowanego systemu zarządzania wierzytelnościami, wzrastają ryzyka związane z trudnościami z płynnością finansową, stratami zysków, a nawet niewypłacalnością.
Aby móc szybciej i konsekwentniej dochodzić zaległych płatności, firmy życzą sobie, aby politycy uprościli kroki prawne i ograniczyli biurokrację. Rosnąca digitalizacja zarządzania wierzytelnościami mogłaby również mieć pozytywny wpływ na moralność płatniczą w obrocie gospodarczym, co umożliwiłoby firmom szybsze i skuteczniejsze reagowanie na opóźnienia w płatnościach.
Soft factors gain strategic importance
The findings of the survey "European Payment Practices" clearly demonstrate that soft factors are playing a decisive role in shaping European business strategies. Alongside the growing recognition of sustainability —now seen as essential by half of all interviewed financial decision-makers— the far-reaching impacts of the skilled labor shortage are increasingly influencing corporate performance and payment practices.
Sustainability's ascent
Half of all respondents in European companies see sustainability as vital to corporate success.
0
percent of companies
“Sustainability isn’t just a trend – it’s become an essential criterion for business success.”
Christian Emus, Corporate Development EOS Group
Taking action for the planet
More than half of European companies are actively integrating sustainable practices.
0
percent of European companies
Future-Focused
A significant majority of respondents want companies to prioritize sustainability even further.
0
percent of respondents
Skills shortages burden companies
Almost two-thirds of enterprises in Europe currently do not have enough qualified staff, which impairs business processes.
0
percent of enterprises
Skills shortages delay payments
Around half of companies see misconduct and staff shortages as the main causes of payment delays or defaults in the B2B sector.
46,0
Misconduct
40,0
Staff shortages
Wszystkie wyniki badania w skrócie znajdą Państwo w naszym whitepaperze
Pobierz bezpłatnie badanie EOS „European Payment Practices”
Ociągająca się digitalizacja zarządzania wierzytelnościami w Europie spowalnia firmy i pogarsza problemy z płynnością finansową. Aktualne badanie EOS „European Payment Practices” pokazuje: Szczególnie Niemcy muszą nadrobić zaległości, podczas gdy Hiszpania i Rumunia są pionierami.
Jak poprawić dyscyplinę płatniczą w Europie? Na szczycie listy życzeń firm znajduje się redukcja biurokracji i skuteczniejsze środki egzekwowania zaległych płatności.
2200 osób decyzyjnych w sprawach finansowych z firm
Kraje
11 krajów z Europy Zachodniej i Wschodniej: Bułgaria, Czechy, Chorwacja, Francja, Niemcy, Węgry, Polska, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania
Badanie
Badanie zostało przeprowadzone przy wsparciu niezależnego instytutu badań rynku Kantar między 27 marca a 14 maja 2025 roku za pomocą wywiadów online i telefonicznych.
.jpg/jcr:content/Image_(22).jpg)
