Przedstawiono w nim podsumowanie najważniejszych danych liczbowych i wydarzeń dotyczących Grupy EOS.
2021202120212021
2022202220222022
01
Oto EOS
Znajdziesz tu najważniejsze dane liczbowe dotyczące Grupy EOS oraz wypowiedzi wideo całego Zarządu.
EOS – Twój ekspert w zakresie zarządzania wierzytelnościami
Grupa EOS jest wiodącym, międzynarodowym, wykorzystującym zaawansowane technologie ekspertem w dziedzinie zarządzania wierzytelnościami, zatrudniającym ponad 6000 pracowników w 24 krajach. Dzięki swojej wiedzy operacyjnej od ponad 45 lat pomagamy firmom skupić się na ich podstawowej działalności. Nasi klienci działają w wielu różnych sektorach, takich jak bankowość, energetyka, nieruchomości, mobilność, transport, telekomunikacja i e-commerce.
Rok finansowy 2021/22 w skrócie
rocznego przychodu
uzyskanego przez Grupę EOS w roku fiansowym 2021/22. Stanowi to wzrost o 1,6% w stosunku do roku ubiegłego.
mln EUR
0
EBITDA
zysku przed potrąceniem odsetek, podatków, amortyzacji wartości niematerialnych i prawnych oraz amortyzacji rzeczowych aktywów trwałych (EBITDA), co oznacza niewielki spadek w stosunku do roku ubiegłego.
mln EUR
282,5
wolumen inwestycji
Wartość inwestycji Grupy EOS w wierzytelności i nieruchomości wzrosła o 134,3 mln EUR.
mln EUR
668,6
obsługuje około 20 000 klientów na całym świecie.
pracowników
6.252
Grupa EOS działa w
krajach
24
Stabilny rozwój w burzliwych czasach
Grupa EOS odnotowała solidny rok finansowy 2021/22. Pomimo ograniczeń związanych z pandemią, niepewnością w zakresie planowania i wymagającym otoczeniem konkurencyjnym, Grupa EOS zakończyła ten rok niewielkim wzrostem przychodów.
Pięciu członków Zarządu wyciąga pozytywne wnioski i podsumowuje najważniejsze wydarzenia mijającego roku finansowego:
Niniejsze wideo jest udostępniane przez YouTube. Kliknięcie przycisku akceptacji oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie przez YouTube plików cookie na urządzeniu, z którego korzystasz, a zatem również na przetwarzanie danych osobowych. Dalsze informacje o zasadach postępowania z danymi użytkownika znajdziesz w Polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
AkceptujMarwin Ramcke on the developments in the EOS Group
Niniejsze wideo jest udostępniane przez YouTube. Kliknięcie przycisku akceptacji oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie przez YouTube plików cookie na urządzeniu, z którego korzystasz, a zatem również na przetwarzanie danych osobowych. Dalsze informacje o zasadach postępowania z danymi użytkownika znajdziesz w Polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
AkceptujJustus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Ukrywanie szczegółówJustus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Niniejsze wideo jest udostępniane przez YouTube. Kliknięcie przycisku akceptacji oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie przez YouTube plików cookie na urządzeniu, z którego korzystasz, a zatem również na przetwarzanie danych osobowych. Dalsze informacje o zasadach postępowania z danymi użytkownika znajdziesz w Polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
AkceptujCarsten Tidow on the financial year in Eastern Europe
Niniejsze wideo jest udostępniane przez YouTube. Kliknięcie przycisku akceptacji oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie przez YouTube plików cookie na urządzeniu, z którego korzystasz, a zatem również na przetwarzanie danych osobowych. Dalsze informacje o zasadach postępowania z danymi użytkownika znajdziesz w Polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
AkceptujAndreas Kropp reviews the results for Germany
Niniejsze wideo jest udostępniane przez YouTube. Kliknięcie przycisku akceptacji oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie przez YouTube plików cookie na urządzeniu, z którego korzystasz, a zatem również na przetwarzanie danych osobowych. Dalsze informacje o zasadach postępowania z danymi użytkownika znajdziesz w Polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
AkceptujDr. Andreas Witzig on the developments in Western Europe
„Nasz sukces zawdzięczamy ponad 6000 naszych pracowników, którzy każdego dnia sprawiają, że EOS działa coraz bardziej dynamicznie i cyfrowo.”
Marwin Ramcke
Dyrektor Generalny Grupy EOS
„Dzięki dywersyfikacji ryzyka jesteśmy dla naszych klientów stabilnym partnerem w długiej perspektywie czasu. Natomiast rozszerzenie zbioru dostępnych danych analitycznych umożliwia nam wzrost wydajności dzięki skuteczniejszej kontroli.”
Justus Hecking-Veltman
Dyrektor Finansowy Grupy EOS
„Jeszcze bardziej zwiększymy swoją aktywność na rynku NPL – szczególnie w zakresie wierzytelności zabezpieczonych.”
Dr Andreas Witzig
Członek Zarządu Grupy EOS odpowiedzialny za Europę Zachodnią
„Za innowacjami zawsze stoją ludzie. Dlatego tak ważne jest dla nas dalsze zacieśnianie współpracy.”
Carsten Tidow
Członek Zarządu Grupy EOS odpowiedzialny za Europę Wschodnią
„Stale doskonalimy się w takich obszarach jak analityka danych, inteligentne oprogramowanie i zwinna praca.”
Andreas Kropp
Członek Zarządu Grupy EOS odpowiedzialny za Niemcy
02
Rok finansowy 2021/22
Jak kształtowały się przychody i zyski? Wyniki finansowe Grupy EOS przedstawiono tutaj.
Spostrzeżenia dotyczące roku finansowego: porównanie przychodów i zysków
Po niewielkim spadku w ubiegłym roku, w roku finansowym 2021/22 Grupa EOS odnotowała wzrost całkowitych przychodów o 1,6%. Grupa odnotowała wzrost przede wszystkim w Europie Wschodniej i Zachodniej. Po raz pierwszy Niemcy nie były regionem o najwyższych przychodach.
W roku finansowym 2021/22 przychody Grupy EOS utrzymały się na wysokim poziomie, co stanowi potwierdzenie dobrych wyników operacyjnych z ostatnich kilku lat. Udana obsługa portfeli nabytych w poprzednich latach ponownie przyczyniła się do wzrostu przychodów w minionym roku finansowym. Został on jednak osłabiony przez księgowe środki ostrożności zastosowane w związku z wojną w Ukrainie. W związku z tym odnotowaliśmy niewielki spadek zysku przed potrąceniem odsetek, podatków, amortyzacji wartości niematerialnych i prawnych oraz amortyzacji rzeczowych aktywów trwałych (EBITDA).
Przychody rok do roku
w mln EUR
813,7
2018/19
853,1
2019/20
792,5
2020/21
804,9
2021/22
Zyski (EBITDA)
w mln EUR
283,6
2018/19
343,4
2019/20
312,4
2020/21
282,5
2021/22
Skonsolidowane przychody w 2021/22 według regionów
Wciąż rośnie udział Europy Wschodniej i Zachodniej w skonsolidowanych przychodach. Pomimo niewielkiego, pięcioprocentowego spadku, Niemcy pozostają jednym z najlepiej prosperujących regionów w Grupie EOS. Spadek przychodów wynika przede wszystkim z silnej konkurencji na rynku NPL. Największy spadek odnotowano na rynku północnoamerykańskim, co wynika ze sprzedaży w ciągu tego roku zlokalizowanych tam spółek zależnych.
w mln EUR
804,9
Europa Wschodnia
280,1
Niemcy
274,8
Europa Zachodnia
225,6
Ameryka Północna
24,3
Petra Scharner-Wolff: „Grupa EOS ugruntowała swoją pozycję w Otto Group.”
Grupa EOS, która rozwinęła się z działu windykacyjnego w OTTO, należy obecnie do głównych firm zrzeszonych w Otto Group. Petra Scharner-Wolff, Członek Zarządu Otto Group, wyjaśnia w wywiadzie wideo wzajemne korzyści wynikające ze współpracy obu grup.
Niniejsze wideo jest udostępniane przez YouTube. Kliknięcie przycisku akceptacji oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie przez YouTube plików cookie na urządzeniu, z którego korzystasz, a zatem również na przetwarzanie danych osobowych. Dalsze informacje o zasadach postępowania z danymi użytkownika znajdziesz w Polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
W roku finansowym 2021/22 skonsolidowane przychody wzrosły o 1,6% i wyniosły 804,9 mln EUR, czyli nieco powyżej poziomu z roku ubiegłego (792,5 mln EUR). Największy wzrost, wynoszący 12,2%, odnotowały spółki z Europy Wschodniej, a w dalszej kolejności z Europy Zachodniej, gdzie wzrost wyniósł 9%.
Przychody w Niemczech nieznacznie spadły, ale utrzymały się na wysokim poziomie wynoszącym 274,8 mln EUR. Wyniki osiągnięte w Ameryce Północnej stanowią konsekwencję sprzedaży w ciągu tego roku zlokalizowanych tam spółek zależnych. Przychody uzyskane na tamtejszym rynku były znacznie niższe niż w roku ubiegłym.
2021/22
2020/21
Zmiana w stosunku do roku ubiegłego (%)
Europa Wschodnia
280.148
249.719
+12,2
Niemcy
274.809
289.124
-5,0
Europa Zachodnia
225.644
207.104
+9,0
Ameryka Północna
24.276
46.575
-47,9
Grupa EOS
804.877
792.522
+1,6
Rachunek zysków i strat
Podsumowanie, w tys. EUR
W roku finansowym 2021/22 Grupa EOS osiągnęła zysk EBITDA w wysokości 282,5 mln EUR (w roku poprzednim: 312,4 mln EUR). W porównaniu z rokiem ubiegłym przychody wzrosły o 12,4 mln EUR w wyniku ożywienia gospodarczego, które nastąpiło po pierwszym roku pandemii. Pozostałe koszty operacyjne wzrosły proporcjonalnie o 9,4%, tj. 23,3 mln EUR w stosunku do przychodów, bez uwzględnienia księgowych środków ostrożności. Pozostałe przychody operacyjne oraz skapitalizowane prace własne (oprogramowanie do windykacji należności) utrzymały się na poziomie z roku ubiegłego.
2021/22
2020/21
Przychody
804.877
792.522
Przychody operacyjne ogółem
815.215
804.003
Zysk przed potrąceniem odsetek, podatków i amortyzacji (EBITDA)
282.453
312.406
Zysk brutto (EBT)
228.544
253.805
Dochód netto
201.236
223.822
Inwestycje w aktywa
w tys. EUR
W porównaniu z rokiem ubiegłym aktywa ogółem Grupy EOS wzrosły o 4,7% do 2,4 mld EUR. Wzrost ten zawdzięczamy między innymi nabytemu portfelowi wierzytelności i nieruchomości*, który w związku z wyższymi inwestycjami ogółem w roku finansowym wzrósł do 2,0 mld EUR. Nabyte portfele stanowią 75,4%, a nieruchomości w zapasach 7,8% aktywów ogółem.
*Prezentacja finansowa
28.02.2022
%
28.02.2021
%
Środki trwałe
209.498
8,8
234.620
10,3
Zasoby zakupionych wierzytelności i nieruchomości*
1.989.455
83,2
1.898.522
83,1
Wierzytelności
29.949
1,3
60.964
2,7
Środki pieniężne i ich ekwiwalenty
105.455
4,4
50.211
2,2
Pozostałe aktywa
56.457
2,4
39.161
1,7
Aktywa ogółem
2.390.815
100
2.283.478
100
Kapitał własny i finansowanie
w tys. EUR
W minionym roku finansowym łączna wartość finansowania wzrosła o 107,3 mln EUR do 2,4 mld EUR w porównaniu z rokiem ubiegłym. Kapitał własny firmy wzrósł do 895,7 mln EUR, między innymi dzięki częściowemu zatrzymaniu zysku z roku ubiegłego. Tym samym stosunek kapitału własnego do aktywów wzrósł do 37,5% (w roku ubiegłym: 35,1%), co stanowi bardzo wysoki poziom jak na podmiot świadczący usługi finansowe. Potrzeby Grupy EOS w zakresie refinansowania pokrywane są z pożyczek zaciąganych w bankach i od spółki dominującej. Większość tego finansowania ma nadal charakter krótkoterminowy, którego udział wzrósł w porównaniu z rokiem ubiegłym z 71 do 74 procent.
Ze względów rachunkowych w tabelach i tekście mogą występować różnice w zaokrągleniach.
28.02.2022
%
28.02.2021
%
Kapitał własny
895.726
37,5
802.131
35,1
Rezerwy
84.218
3,5
100.355
4,4
Zobowiązania wobec banków
92.111
3,9
162.043
7,1
Zobowiązania wobec podmiotów powiązanych i spółek
1.102.833
46,1
1.010.266
44,2
Zobowiązania z tytułu dostaw i usług
41.962
1,8
42.147
1,8
Pozostałe zobowiązania
173.966
7,3
166.537
7,3
Finansowanie ogółem
2.390.815
100
2.283.478
100
Najważniejsze informacje: inwestycje Grupy EOS w NPL i nieruchomości w roku finansowym 2021/22
Hiszpania
Wiodący bank hiszpański i spółka EOS w Hiszpanii zajmowały się w przeszłości już wieloma portfelami NPL. Teraz pierwszy portfel z zabezpieczonymi wierzytelnościami zmienił właściciela – po raz pierwszy na rzecz spółki EOS w Hiszpanii.
mln EUR (wartość nominalna)
60
Serbia
Spółka EOS w Serbii zawarła największą transakcję w historii EOS w Europie Wschodniej, opiewającą na kwotę 1,7 mld EUR. Portfel ten, nabyty w ramach transakcji wtórnej, składa się w dużej mierze z wierzytelności zabezpieczonych.
mld EUR
1,7
Francja
Pod koniec 2021 roku spółka EOS we Francji zawarła swoją największą transakcję w tym roku finansowym. Portfel składający się w większości wierzytelności zabezpieczonych pochodzi od trzech banków regionalnych z grupy bankowej BPCE, z którymi spółka od dłuższego czasu utrzymuje dobre relacje biznesowe.
mln EUR (wartość nominalna)
66,2
Niemcy
Grupa EOS przejęła od znanego dostawcy usług typu „kup teraz, zapłać później” wierzytelności o wartości ponad pół miliona w celu ich przetworzenia w charakterze powiernika.
tysięcy
500
Nadal inwestujemy na wysokim poziomie
Po ustąpieniu pandemii, w roku finansowym 2021/22 Grupa EOS ponownie zwiększyła inwestycje w zakresie wierzytelności zagrożonych i nieruchomości. Odnotowaliśmy trzycyfrowy wzrost ich całkowitego wolumenu. W szczególności Grupa EOS zwiększyła zakupy wierzytelności zabezpieczonych i nieruchomości.
Inwestycje w zakup wierzytelności i nieruchomości
Grupa EOS odnotowała znaczny wzrost inwestycji w porównaniu z rokiem ubiegłym. Łączna wartość inwestycji wzrosła o ok. 25%, z 534,3 mln EUR w roku poprzednim do 668,6 mln EUR. Inwestycje te dotyczyły wierzytelności niezabezpieczonych i zabezpieczonych oraz nieruchomości. Większość portfeli NPL Grupa EOS ponownie nabyła na rynku wschodnioeuropejskim, a w dalszej kolejności na rynku zachodnioeuropejskim i niemieckim. Ponadto Grupa EOS nabyła portfele wierzytelności w krajach, w których nie jest ona reprezentowana przez własną spółkę. Przy podejmowaniu decyzji o potencjalnych zakupach portfeli wierzytelności EOS współpracuje z lokalnymi ekspertami ds. windykacji, którzy następnie w profesjonalny sposób obsługują portfele lokalnie. W EOS współpracę tę określa się mianem „Windykacji 4.0”.
w mln EUR
Razem
668,6
Europa Wschodnia
402,5
Europa Zachodnia
144,5
Windykacja 4.0
16,9
Ameryka Północna
3
Niemcy
101,7
Niezabezpieczone 2021/22
382,8
Europa Wschodnia
176
Ameryka Północna
3
Europa Zachodnia
88,5
Windykacja 4.0
16,9
Niemcy
98,4
Zabezpieczone / REO 2021/22
285,8
Europa Wschodnia
226,5
Europa Zachodnia
56
Niemcy
3,3
Nabyte wierzytelności 2021/22
Wartość bilansowa portfeli uznanych na koniec roku obrotowego wyniosła 1,99 mld EUR*, czyli nieznacznie poniżej dwóch miliardów EUR. Oznacza to wzrost o niespełna pięć procent (co stanowi wartość ok.100 mln EUR) w stosunku do roku ubiegłego. Świadczy to o ciągłym rozwoju segmentu zakupu wierzytelności. Portfele wierzytelności niezabezpieczonych o łącznej wartości 1,31 mld EUR ponownie osiągnęły wartość ponad dwukrotnie wyższą niż portfele zabezpieczone i budynki łącznie Najwięcej wierzytelności w całej Grupie znajduje się w Europie Wschodniej, a tuż za nią plasują się Europa Zachodnia i Niemcy.
*Prezentacja finansowa
Ze względów rachunkowych w tabelach i tekście mogą występować różnice w zaokrągleniach.
w mln EUR
Razem
1 989,5
Europa Wschodnia
731,2
Niemcy
602,5
Europa Zachodnia
574,6
Windykacja 4.0
53,6
Ameryka Północna
27,6
Niezabezpieczone
1 310,3
Europa Zachodnia
419,5
Niemcy
417,9
Europa Wschodnia
391,8
Windykacja 4.0
53,6
Ameryka Północna
27,6
Zabezpieczone / REO
679,1
Europa Wschodnia
339,5
Niemcy
184,5
Europa Zachodnia
155,1
Zakup wierzytelności zabezpieczonych: „Wszystko zależy od relacji”.
Na przestrzeni lat Grupa EOS zdobyła ogromne doświadczenie w zakresie przetwarzania zabezpieczonych kredytów zagrożonych (NPL). W tym wywiadzie dwaj eksperci EOS z naszych spółek w Hiszpanii i Chorwacji opowiadają, na czym polega ten szczególny rodzaj działalności.
Wszystkie dane liczbowe i wykresy dotyczące roku finansowego 2021/22 są dostępne do pobrania w formacie PDF. W archiwum znajdują się raporty z lat ubiegłych.
Jako firma chcemy odnosić sukcesy dziś i w przyszłości. Z myślą o przyszłości naszego przedsiębiorstwa opieramy się na trzech ważnych filarach: odpowiedzialności korporacyjnej, postępie technologicznym i współpracy międzynarodowej.
Windykacja należności oznacza przyjęcie odpowiedzialności
Grupa EOS zdefiniowała cele zrównoważonego rozwoju w swojej strategii odpowiedzialności korporacyjnej (Corporate Responsibility, CR). W ramach dążenia do zmiany finansów na lepsze firma przyjmuje na siebie większą odpowiedzialność w czterech obszarach działania.
Odpowiedzialna windykacja
Grupa EOS opowiada się za komunikowaniem się z konsumentami w sposób pełen szacunku i uczciwy oraz za zrównoważonym oddłużaniem zorientowanym na rozwiązania.
Wspólny postęp
Grupa EOS przyjmuje na siebie odpowiedzialność społeczną, zarówno w obrębie swojego przedsiębiorstwa poprzez promowanie upodmiotowienia, różnorodności i włączania społecznego, jak i w poza nim, poprzez wdrażanie własnych inicjatyw edukacyjnych.
Ochrona środowiska
Wspólnie z Otto Group, EOS podejmuje ukierunkowane działania, które można szybko wdrożyć, z myślą o osiągnięciu do 2030 roku celu w zakresie neutralności klimatycznej.
Zrównoważony rozwój finansowy
Grupa EOS jest zwolennikiem stosowania surowych, wiążących standardów branżowych i kodeksów odpowiedzialnego postępowania.
W tym filmie Grupa EOS przedstawia niektóre ze swoich działań w zakresie odpowiedzialności korporacyjnej
Niniejsze wideo jest udostępniane przez YouTube. Kliknięcie przycisku akceptacji oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie przez YouTube plików cookie na urządzeniu, z którego korzystasz, a zatem również na przetwarzanie danych osobowych. Dalsze informacje o zasadach postępowania z danymi użytkownika znajdziesz w Polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Każda firma, niezależnie od tego, w jakiej branży działa, może przyczynić się do bardziej zrównoważonego rozwoju.
W minionym roku Grupa EOS podjęła szereg działań mających na celu zwiększenie swojego zaangażowania w zakresie odpowiedzialności korporacyjnej. Opracowaliśmy materiały szkoleniowe z zakresu edukacji finansowej, sadziliśmy drzewa w ramach walki ze zmianami klimatycznymi i publicznie opowiedzieliśmy się za większą różnorodnością. Te zróżnicowane działania pokazują, że każdy wysiłek, choćby najmniejszy, ma znaczenie i przyczynia się do zmian na lepsze.
Dowiedz się więcej o odpowiedzialności korporacyjnej w Grupie EOS:
W ubiegłym roku Grupa EOS przystąpiła do inicjatywy ONZ Global Compact. Dwie specjalistki ds. compliance, Alisha Kumar i Sibylle Weingart, opowiadają o tym, w jaki sposób Grupa chce przyczynić się do tworzenia bardziej zrównoważonego świata.
Postęp technologiczny zawsze stanowił integralną część DNA naszej firmy. Obejmuje on wszystko – od modeli analitycznych i chatbotów, po transformację cyfrową całej grupy firm.
Dane i analityka
Wydajna platforma danych i analiz oparta na technologii chmury obliczeniowej
Dynamiczne przepływy pracy zapewniające płynność procesów
Modele decyzyjne i obliczeniowe wspomagane przez sztuczną inteligencję
Koncentracja na konsumentach
Spersonalizowana komunikacja dzięki podejściu opartemu na podjęciu działania
Samoobsługa zintegrowana z inteligentnymi portalami
Chatboty ułatwiające interakcję
Zarządzanie szansami i ryzykiem
Ocena portfela oparta na danych / wycena oparta na wartości
Analiza ryzyka dotyczącego systemów IT / zarządzanie bezpieczeństwem IT
Rozwój modeli biznesowych i innowacje
Transformacja cyfrowa
Zwinna organizacja z hybrydowym modelem pracy
Transformacja kulturowa jako podstawa naszej działalności
Współpraca międzynarodowa w celu wykorzystania efektu synergii
„Dane zmieniły oblicze świata”
Marie-Laure Jacobs jest analitykiem danych w EOS Aremas w Belgii. W filmie wyjaśnia, w jaki sposób analiza danych optymalizuje proces windykacji należności i zmienia finanse na lepsze.
Niniejsze wideo jest udostępniane przez YouTube. Kliknięcie przycisku akceptacji oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie przez YouTube plików cookie na urządzeniu, z którego korzystasz, a zatem również na przetwarzanie danych osobowych. Dalsze informacje o zasadach postępowania z danymi użytkownika znajdziesz w Polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
AkceptujDriven by technology: Data Analyses at EOS
to kwota, którą Grupa EOS zainwestowała w roku finansowym 2021/22 w innowacyjne technologie i procesy IT.
mln EUR
0
pracowników opracowuje i wdraża procesy cyfrowe.
Ok
600
Chatbot belgijskiej spółki zależnej EOS Contentia każdego miesiąca przeprowadza ponad 350 rozmów z konsumentami.
ponad
350
wykorzystują najnowocześniejsze technologie, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji w EOS.
narzędzia do monitorowania bezpieczeństwa
2
Dowiedz się więcej o projektach technologicznych EOS w tym miejscu:
Najważniejsze rozwiązania techniczne Grupy EOS
Grupa EOS czerpie korzyści z transformacji cyfrowej i co roku inwestuje w nowe technologie – od samouczących się modeli analitycznych, po niezawodne systemy bezpieczeństwa IT. Przyjrzyjmy się bliżej czterem przykładom.
Jedna Grupa dzięki współpracy międzynarodowej w obrębie 24 krajów
Grupa EOS koncentruje się na współpracy międzynarodowej. Nasi eksperci z 24 krajów ściśle ze sobą współpracują, aby zmieniać na lepsze finanse naszych klientów i konsumentów. Dzięki temu Grupa EOS stała się ekspertem w dziedzinie międzynarodowej windykacji wierzytelności. Posiadanie sieci 83 firm partnerskich umożliwia Grupie EOS prowadzenie międzynarodowej windykacji wierzytelności w ponad 180 krajach. Sercem tego systemu jest nasza platforma informatyczna EOS Global Connection umożliwiająca naszym partnerom i klientom monitorowanie rozwoju spraw w czasie rzeczywistym.
poprowadzonych przez pracowników EOS w roku finansowym 2021/22.
spraw międzynarodowych
81.648
zostało rozstrzygniętych pozasądowo, co oznacza szybsze rozwiązanie sprawy i niższe koszty.
wszystkich skutecznych windykacji
98
519 firm skorzystało z międzynarodowych usług windykacji EOS, w tym 581 to nowi klienci.
firm,
1.519
krajach w minionym roku finansowym windykacja była prowadzona przez EOS.
W
189
pracuje dla EOS w obszarze międzynarodowej windykacji należności, z czego 286 w spółkach EOS.
