Financial sustainability

Dane są fundamentem, na którym opiera się działalność Grupy EOS. Właśnie dlatego zatrudniamy ponad 90 wyspecjalizowanych osób w całej Grupie, aby zapewnić coraz wyższy poziom ochrony danych i bezpieczeństwa informacji. Z pomocą narzędzi monitorujących udało się nam zidentyfikować i odeprzeć ponad 600 ataków tylko w roku 2022/23. Jako część nowego programu „Iron EOS” aktualnie pracujemy nad systemem ochrony, który pozwoli nam reagować nie tylko szybko, ale także w skoordynowany sposób na poziomie całej Grupy.

Grupa EOS uczestniczy w 23 europejskich organizacjach branżowych z sektora windykacji wierzytelności i różnych inicjatywach mających na celu tworzenie ścisłych i wiążących standardów, a także ram działania w duchu zasad odpowiedzialności w sektorze windykacji. 

Aby skutecznie eliminować nieprawidłowości, Grupa EOS udostępnia również platformę, która oferuje sygnalistom chronioną przestrzeń i jest zintegrowana z mechanizmem Grupy Otto. Na tej platformie pracownicy, a także dostawcy, wykonawcy usług i klienci mogą zgłaszać naruszenia zasad zgodności w EOS i Grupie Otto. Żaden z pięciu przypadków naruszeń zasad zgodności zgłoszonych w roku 2022/23 nie był znaczący ani nie wymagał działań zaradczych.

Działalność firmy na polu windykacji wierzytelności zagrożonych wymaga dużego stopnia odpowiedzialności. Jako część rodzinnego holdingu, Grupy Otto, pamiętamy również o polityce cenowej, która godzi interesy i standardy etyczne dla wszystkich stron w perspektywie długoterminowej. Na przykład: We współpracy z organizacją afiliowaną przy Banku Światowym, International Finance Corporation (IFC), EOS zainwestuje w ciągu trzech lat ponad 100 milionów euro w skup zagrożonych kredytów i nieruchomości w Europie Wschodniej z poszanowaniem standardów ESG (Environmental, Social i Governance). 

Podczas wyboru partnerów i klientów EOS również stosuje rygorystyczne kryteria. Obejmują one nie tylko regularne kontrole partnerów i firm pod kątem standardów prowadzenia działalności, takich jak przestrzeganie praw człowieka, przepisów dotyczących prania pieniędzy i korupcji, ale także przestrzeganie branżowych list podmiotów objętych sankcjami.

Nasz Code of Conduct dla dostawców usług, który uwzględnia Cele Zrównoważonego Rozwoju ONZ oraz klauzule bazujące na niemieckiej ustawie o należytej staranności w łańcuchu dostaw, gwarantuje zgodne z zasadami traktowanie przez dostawców i postępowanie w relacjach z nimi.