O naszym raporcie rocznym i raporcie zrównoważonego rozwoju
W czerwcu 2024 roku Grupa EOS świętowała jubileusz 50-lecia działalności! W 1974 roku wystartowaliśmy jako firma w Niemczech, a dzisiaj zaliczamy się do najlepszej trójki koncernów wyspecjalizowanych w zarządzaniu wierzytelnościami w Europie. Z tego raportu dowiesz się, co wyróżnia firmę EOS.
Na stronie startowej prezentujemy między innymi przebieg ubiegłego roku obrotowego, wywiad z członkami zarządu Grupy EOS oraz wideo podsumowujące 50 lat działalności EOS. Zestawienie kluczowych danych, informacje finansowe i wyniki ekonomiczne znajdują się na podstronie „Nasz rok obrotowy 2023/24”. Na stronie „Nasza odpowiedzialność 2023/24” dowiesz się, w jaki sposób EOS wywiązuje się ze swojej odpowiedzialności w wymiarze biznesowym, społecznym i ekologicznym. Dane liczbowe i informacje w naszym raporcie dotyczące aspektów środowiskowych, społecznych i ładu korporacyjnego zostały zaprezentowane zgodnie ze standardami Global Reporting Initiative (GRI): GRI Content Index Sustainability Report 2023/24.
Wróćmy do jubileuszu: na podstronach pracownicy dzielą się swoimi przemyśleniami i wspomnieniami z pięćdziesięciu, bogatych w sukcesy i wydarzenia, lat. Zajrzyj i przekonaj się!
Grupa EOS jest wiodącym na rynku, wykorzystującym zaawansowane technologie inwestorem w portfele wierzytelności i nieruchomości oraz ekspertem w zakresie przetwarzania nieuregulowanych wierzytelności. Dzięki ponad 50-letniemu doświadczeniu i oddziałach w ponad 20 krajach, EOS oferuje inteligentne usługi w dziedzinie zarządzania wierzytelnościami na całym świecie. Uwielbiamy nowoczesność, ponieważ cyfrowe, zautomatyzowane procesy pozwalają nam stawać się coraz lepszymi i bardziej wydajnymi. Każdego dnia pracujemy z pasją, a jednocześnie poszanowaniem wartości, aby zmieniać finanse naszych klientów i konsumentów na lepsze. Tutaj dowiesz się więcej na temat wartości, jakimi się kierujemy. GRI 2-6
Wiedza i doświadczenie
Inwestujemy w NPL
Skupujemy, analizujemy i obsługujemy portfele wierzytelności. Zmniejszenie liczby wierzytelności, co do których istnieje ryzyko braku spłaty (non-performing loans, NPL), jest podstawowym warunkiem stabilności ekonomicznej, dlatego odsprzedaż ich specjalistycznej firmie, jaką jest EOS, sprzyja wzrostowi. Banki i firmy mogą w ten sposób skupić się na głównych obszarach swojej działalności, a uwolniony kapitał przeznaczyć na nowe kredyty i inwestycje.
Działamy międzynarodowo
Przekraczamy granice
Siła Grupy EOS tkwi w rozbudowanej sieci oddziałów w Europie, gdzie firma jest obecna w ponad 20 krajach. Dzięki międzynarodowym projektom i dzieleniu wspólnie wypracowanych najlepszych praktyk sukcesywnie uczymy się od siebie, korzystając z różnorodności naszej Grupy. W ten sposób tworzymy synergie i wzmacniamy innowacyjność.
Odpowiedzialność
Działamy transparentnie i sprawiedliwie
Windykacja należności oznacza dla nas przyjęcie odpowiedzialności. Zobowiązujemy się do postępowania w zgodzie z zasadami etyki i zrównoważonego rozwoju – zapisaliśmy to w naszej strategii odpowiedzialności korporacyjnej. Pomagamy konsumentom w regulowaniu ich zaległego zadłużenia. Działamy przy tym na partnerskich zasadach i oferujemy indywidualne załatwianie sprawy za pośrednictwem inteligentnej windykacji. Bo przejrzystość, uczciwość i najwyższa jakość obsługi są naszymi kluczowymi wartościami.
Ponad 6000 osób pracuje w EOS – każdy i każda z nich wnosi wkład w nasz wspólny sukces. Zarząd reprezentuje nasze wartości na zewnątrz i inspiruje nas wewnątrz firmy. W roku 2023/24 powołani zostali dwaj nowi członkowie zarządu – są to Dr. Stephan Ohlmeyer i Sebastian Pollmer. Również w nowo rozpoczętym roku obrotowym mamy jedną nową twarz: Dr. Eva Griewel od 1 sierpnia 2024 r. obejmie stanowisko CFO Grupy EOS.
Wywiad z zarządem EOS
Wielka analiza: pięcioro członków naszego zarządu dokonuje oceny wyników roku obrotowego, opowiada o najważniejszych wydarzeniach w Grupie EOS i poszczególnych regionach – i prognozuje, co przyniesie rok 2024/25. GRI 2-9
Nie ma postępu bez zmian. Dlatego cieszymy się, że mamy teraz trzech nowych członków zarządu. Serdecznie witamy! GRI 2-9
„Inteligencja emocjonalna jest bardzo ważna. Można się jej nauczyć zwłaszcza podczas kontaktu ze swoimi dziećmi.”
Dr. Stephan Ohlmeyer
dołączył do EOS w 2023 roku, przejmując w zarządzie odpowiedzialność za region Europy Środkowej. Ten pochodzący z Hamburga doktor fizyki już na początku kariery przeniósł się do Londynu, gdzie przez ostatnie 25 lat miał okazję pracować w tak uznanych firmach jak Morgan Stanley czy Goldman Sachs.
„Od zawsze interesowały mnie inne kultury, inni ludzie i inne punkty widzenia.”
Sebastian Pollmer
ma 40 lat, co czyni go najmłodszym członkiem zarządu EOS. Będzie odpowiedzialny za region Europy Zachodniej. Urodzony w Hamburgu, obecny w EOS od 2016 r., miał okazję wnosić wkład w rozwój Grupy na różnych stanowiskach, na przykład przy organizacji obszaru wierzytelności z zabezpieczeniem.
„Jako członek zarządu mam świadomość, że moje czyny mówią więcej niż słowa. Dlatego dawanie dobrego przykładu jest dla mnie fundamentalną zasadą. Wszystko zaczyna się od mojego postępowania.”
Dr. Eva Griewel
jest pierwszą kobietą w EOS, która weszła w skład zarządu firmy. Objęła funkcję CFO jako następczyni wieloletniego dyrektora finansowego Justusa Hecking-Veltmana. Jednak zarówno nowo objęte stanowisko, jak i nasza firma nie są jej obce: w ostatnich latach pełniła funkcję CFO w Grupie Buss. Jest doktorem ekonomii i przez ponad dziesięć lat pracowała w Grupie EOS, między innymi jako Senior Vice President Dywizji Zarządzania Europy Zachodniej.
Od 50 lat jesteśmyekspertami w dziedzinie wierzytelności.
Myślimy i działamy innowacyjnie, w duchu odpowiedzialności, a także ponad granicami krajów. Koncentrujemy się na długofalowym sukcesie i zrównoważonym wyniku finansowym. Takie podejście zaprocentowało w ostatnim roku obrotowym. Tutaj prezentujemy podsumowanie informacji o naszym roku obrotowym 2023/24. GRI 201-1
Obroty wzrosły o 2,1% do 997,3 mln EUR.
mln EUR
0
W roku obrotowym 2023/24 Grupa EOS odnotowała EBITDA w wysokości 412,9 mln EUR.
mln EUR
412,9
Wolumen inwestycji w portfele wierzytelności w roku obrotowym 2023/24 wyniósł 583,5 mln EUR.
mln EUR
583,5
Swój wkład w udany rok obrotowy 2023/24 wniosło łącznie 6117 pracowników.
pracowników
6.117
EOS skutecznie poprowadził 5 milionów spraw dotyczących wierzytelności w roku obrotowym 2023/24, pomagając w ten sposób osobom zadłużonym.
milionów
5
Dwie dekady dobrej współpracy
Od ponad 20 lat dostawca usług informatycznych Konica Minolta przekazuje swoje wierzytelności niemieckiemu oddziałowi EOS. Dzięki temu może w pełni skoncentrować się na swojej podstawowej działalności. Zobacz wideo, z którego dowiesz się, jak EOS pomaga firmie Konica Minolta optymalizować proces zarządzania wierzytelnościami.
Pięćdziesiąt lat EOS. To pięćdziesiąt lat pasji, odpowiedzialności i zmieniania świata na lepsze. W naszej retrospektywie prezentujemy ludzi, którzy byli lub są częścią historii naszego sukcesu. Opowiedzą oni, co sprawia, że EOS jest wyjątkowy.
„W zespole ds. zarządzania ryzykiem oceniamy portfele wierzytelności niezabezpieczonych przed ich zakupem. Łącznie mamy 150 lat doświadczenia. To nasza przewaga, ponieważ większość portfeli ma indywidualną charakterystykę, którą trzeba dobrze poznać.”
Claus Wieland, Head of Risk Management, EOS Holding
Zarządzanie ryzykiem: doświadczenie, ciekawość i matematyka są kluczem do sukcesu
Jak to wszystko się właściwie zaczęło? Gdy dział zarządzania ryzykiem powstawał w 2003 roku, poddawaliśmy ocenie tylko portfele wierzytelności w Niemczech. Potem sukcesywnie dołączane były oddziały w innych krajach. Na początku każdy analityk poddawał ocenie portfele z różnych krajów. Dzisiaj pracujemy bardziej wąsko, tzn. tylko z wybranymi grupami krajów. Oprócz tego, wraz z rosnącą wiedzą i doświadczeniem wszystkich uczestników, sprofesjonalizowała się ścisła współpraca z oddziałami krajowymi.
Biznesowy sukces w naszej branży zależy od właściwych decyzji zakupowych i dokonywanych ocen. Doświadczenie, ciekawość i odpowiedni miks matematyki, obejścia z liczbami i komunikacji są tutaj kluczem do sukcesu.
„Właściwie szukałam tylko pracy na wakacje, ale zostałam w EOS na stałe. Było to ponad 15 lat temu.”
Dilyana Taneva, Specjalista ds. sprzedaży i marketingu, EOS Bułgaria
Wyjątkowy duch EOS
Ponad 15 lat temu szukałam wakacyjnej pracy i kolega ze studiów polecił mi EOS. Właściwie chciałam popracować tylko dwa lub trzy miesiące, do rozpoczęcia kolejnego semestru. Ale atmosfera była wspaniała, koledzy i koleżanki mili, a praca zarówno ciekawa, jak i ambitna. Dlatego zostałam i aż do ukończenia studiów łączyłam wykłady na uczelni z pracą. Od tego czasu zebrałam wiele wartościowych doświadczeń – zarówno w obszarze operacyjnym, jak i w sprzedaży i marketingu. Daje mi to możliwość spojrzenia na projekty z wielu perspektyw.
„To wspaniałe widzieć, jak wykorzystujemy nasze mocne strony i doświadczenie w różnych krajach i kulturach, aby promować najlepsze praktyki i budować silną tożsamość marki.”
Anthony Jenks, Managing Director w EOS Solutions, Wielka Brytania
Nasza kultura: przyjazna, międzynarodowa i profesjonalna
W 2004 roku zacząłem karierę jako Group Finance Manager w Grupie Logic, która później przekształciła się w EOS Solutions UK. Podczas moich lat pracy tutaj współpraca w ramach Grupy EOS znacznie się zacieśniła. Niezwykle cenię sobie fakt, że ludzie, z którymi pracuję, są naprawdę przyjaźni, otwarci i profesjonalni. Wszyscy jesteśmy dumni z tego, że należymy do zorientowanej na przyszłość, międzynarodowej i wiodącej w swojej branży firmy.
Okres sprawozdawczy: 1 marca 2023 r. – 29 lutego 2024 r.
Stan na: sierpień 2024 r.
Pliki cookie wykorzystywane na naszej stronie internetowej mają na celu zapewnienie użytkownikowi jak największego komfortu podczas jej odwiedzania. Wykorzystujemy m.in. pliki cookie niezbędne do działania strony internetowej, pliki cookie używane wyłącznie do anonimowych celów statystycznych, funkcjonalne pliki cookie do zapewnienia komfortu użytkowania strony internetowej oraz pliki cookie służące do dostarczania użytkownikowi spersonalizowanych treści zgodnych z jego zainteresowaniami. Użytkownik może sam zdecydować, czy zezwala na korzystanie ze statystycznych, funkcjonalnych i marketingowych plików cookie. Ponadto użytkownik może w każdej chwili zmienić/wycofać swoją zgodę, klikając zakładkę „Zmień ustawienia plików cookie” znajdującą się na dole strony. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Prywatności i Informacje rejestrowe.
Niezbędne
Wykorzystujemy niezbędne pliki cookie, które są wymagane do zapewnienia działania podstawowych funkcji strony internetowej. W szczególności umożliwiają one bezpieczne funkcjonowanie naszej strony internetowej.
Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych przez nas plików cookie znajdziesz tutaj.
Nazwa narzędzia
Cookieconsent_status
Dostawca narzędzia
EOS Holding GmbH
Siedziba dostawcy narzędzia
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Niemcy
Opis narzędzia
Plik cookie niezbędny do zapisania danych z baneru akceptacji.
Przetwarzane dane
Brak
Cel przetwarzania danych
Zapisanie wyrażonej zgody
Czas przechowywania
60 dni
Nazwa narzędzia
Java Session Cookie
Dostawca narzędzia
EOS Holding GmbH
Siedziba dostawcy narzędzia
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Niemcy
Opis narzędzia
Losowo generowany numer sesji, niezbędny do poprawnego działania programu.
Przetwarzane dane
Brak
Cel przetwarzania danych
Poprawne działanie strony internetowej
Czas przechowywania
Plik cookie sesyjny – jest usuwany w chwili zamknięcia przeglądarki przez użytkownika.
Funkcjonalne
Wykorzystywanie funkcjonalnych plików cookie pozwala nam zwiększać komfort użytkowania naszej strony. W przypadku ponownego wejścia przez użytkownika na naszą stronę, system automatycznie ustali, że są to ponowne odwiedziny i uwzględni dokonane przez użytkownika wpisy i ustawienia, w związku z czym nie będzie potrzeby ich ponownego wprowadzania.
Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych przez nas plików cookie znajdziesz tutaj.
Nazwa narzędzia
Visitor
Dostawca narzędzia
EOS Holding GmbH
Siedziba dostawcy narzędzia
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Niemcy
Opis narzędzia
Stosujemy ten plik cookie, aby ułatwić użytkownikom korzystanie z niniejszej strony internetowej.
Przetwarzane dane
Brak
Cel przetwarzania danych
Optymalizacja, ulepszenie usług
Czas przechowywania
Plik cookie sesyjny – jest usuwany w chwili zamknięcia przeglądarki przez użytkownika.
Nazwa narzędzia
NEW_Visitor
Dostawca narzędzia
EOS Holding GmbH
Siedziba dostawcy narzędzia
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Niemcy
Opis narzędzia
Stosujemy ten plik cookie, aby ułatwić użytkownikom korzystanie z niniejszej strony internetowej.
Przetwarzane dane
Brak
Cel przetwarzania danych
Optymalizacja, ulepszenie usług
Czas przechowywania
1 dzień
Statystyczne
Wykorzystujemy statystyczne pliki cookie w celu udoskonalania naszej oferty i dostosowywania wyglądu strony do potrzeb użytkownika oraz ciągłej optymalizacji działania strony.
W związku z tym gromadzimy anonimowe dane do celów statystycznych i analitycznych, na przykład do określenia ruchu na stronie i zachowań użytkowników oraz dostosowywania i dopracowywania naszych treści i poprawy funkcjonalności strony.
Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych przez nas plików cookie znajdziesz tutaj.
Nazwa narzędzia
nmstat
Dostawca narzędzia
Siteimprove GmbH
Siedziba dostawcy narzędzia
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Monachium, Niemcy
Opis narzędzia
Ten plik cookie zawiera ciąg znaków identyfikujących aktualną sesję. Zawiera on informacje, niebędące danymi osobowymi, o podstronach, które odwiedził użytkownik – informacje te są wykorzystywanie dla optymalizacji doświadczeń użytkownika.
Przetwarzane dane
Brak
Cel przetwarzania danych
Analiza, statystyki
Czas przechowywania
399 dni
Nazwa narzędzia
AWSELB
Dostawca narzędzia
Siteimprove GmbH
Siedziba dostawcy narzędzia
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Monachium, Niemcy
Opis narzędzia
Ten plik cookie umożliwia zapisanie wszystkich statystyk z tej samej sesji w sposób powiązany ze sobą.
Przetwarzane dane
Brak
Cel przetwarzania danych
Analiza, statystyki
Czas przechowywania
Koniec sesji
Nazwa narzędzia
siteimproveses
Dostawca narzędzia
Siteimprove GmbH
Siedziba dostawcy narzędzia
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Monachium, Niemcy
Opis narzędzia
Ten plik cookie jest stosowany w celu śledzenie kolejności, w jakiej użytkownik odwiedza poszczególne podstrony podczas wizyty na stronie internetowej.
Przetwarzane dane
Brak
Cel przetwarzania danych
Analiza, statystyki strony internetowej
Czas przechowywania
Plik cookie sesyjny – jest usuwany w chwili zamknięcia przeglądarki przez użytkownika.
Marketingowe
Wykorzystujemy marketingowe pliki cookie w celu zapewnienia użytkownikowi odpowiednich i interesujących go treści podczas odwiedzin naszej strony internetowej.
Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych przez nas plików cookie znajdziesz tutaj.
Nazwa narzędzia
Facebook Pixel
Dostawca narzędzia
Meta Platforms Ireland Limited
Siedziba dostawcy narzędzia
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irlandia
Opis narzędzia
Ten plik cookie jest stosowany przez Meta w celu wyświetlania reklam, mierzenia i poprawy ich trafności oraz oferowania produktów reklamowych na platformie Meta.
Przetwarzane dane
Oglądane reklamy | odwiedzone strony | informacje o przeglądarce | informacje o plikach cookie Facebook | identyfikator użytkownika Facebook | lokalizacja geograficzna | informacje o urządzeniu | nagłówki HTTP | interakcje z reklamami, usługami i produktami | adres IP | informacje marketingowe | dane dotyczące użytkowania i sposobu zachowania | identyfikator piksela | adres strony źródłowej | user agent
Cel przetwarzania danych
Analityka | śledzenie konwersji | marketing | media społecznościowe | reklama
Ten plik cookie jest stosowany w celu generowania zanonimizowanych raportów na temat grupy docelowej strony internetowej i stosowania reklamy dopasowanej do grupy docelowej w ramach retargetingu.
Przetwarzane dane
Informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, adres IP, referrer URL i stempel czasowy.
Cel przetwarzania danych
Marketing, analiza, retargeting
Czas przechowywania
Nazwa pliku cookie (czas istnienia: 90 dni)
Nazwa narzędzia
Google Analytics
Dostawca narzędzi
Google Ireland Limited
Adres dostawcy narzędzi
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irlandia
Opis narzędzia
Wykorzystywane do śledzenia aktywności w witrynie, takiej jak czas trwania sesji, liczba stron na sesję i współczynnik zaangażowania osób korzystających z witryny, wraz z informacjami o źródle ruchu
Dane przetworzone
Wyświetlone reklamy | Odwiedzone strony | Informacje o przeglądarce | Informacje o plikach cookie na Facebooku | Identyfikator użytkownika Facebooka | Położenie geograficzne | Informacje o urządzeniu | Nagłówek HTTP | Interakcje z reklamami, usługami i produktami | Adres IP | Informacje marketingowe | Dane dotyczące użytkowania i zachowanie | Identyfikator piksela | Adres URL strony odsyłającej | Agent użytkownika
Cel przetwarzania danych
Personalizacja reklam | Dane użytkownika reklamy | Przechowywanie reklam | Pamięć analityczna