Często zadawane pytania.

Tutaj znajdują się najczęściej zadawane pytania. Jednak możemy odpowiedzieć na więcej, jeśli chcesz. Wystarczy, że się z nami skontaktujesz.

Twoje pytania. Nasze odpowiedzi.

  • Jest to jeden z głównych problemów, w jakich pomagamy firmom każdego dnia.

    Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy osoby i firmy, z którymi współpracujesz, mają zdolność kredytową. Zanim zaczniesz z nimi działać. W ten sposób znacznie zredukujesz nieściągalne długi.

    Po zatwierdzeniu klienta należy ustawić mu limit kredytowy i upewnić się, że go nie przekracza. Wypatruj potencjalnych wczesnych sygnałów ostrzegawczych o przyszłych problemach z płatnościami, jak np.:

    • zmiana metody płatności (np. z przelewu bankowego na płatność czekiem bądź gotówką),
    • nowe dane bankowe, które mogą sugerować problemy z poprzednimi bankami,
    • częste zmiany adresu.

    Jesteśmy ekspertami w zmniejszaniu Twojego ryzyka nieotrzymania płatności oraz maksymalizacji płynności finansowej: uzyskujemy Twoją gotówkę szybko, a klienci nadal są po Twojej stronie.

    Możemy pomóc w sposób, jaki Ci odpowiada:

  • Przekazując nam zarządzanie wierzytelnościami, możesz zająć się swoją podstawową działalnością. Będziesz czuć się bezpiecznie, wiedząc, że eksperci zajmują się Twoimi wierzytelnościami.

    Ponieważ zrobiliśmy to już tysiące razy, nasza specjalistyczna wiedza, doświadczenie i systemy są dopracowane, aby uzyskiwać spłaty większej ilości długów, szybciej — abyś korzystał na większej płynności finansowej. Dla inwestycji, które rozwijają Twoją firmę, a wręcz chronią Cię przed niewypłacalnością.

    Nie zapomnij: monitorujemy klientów, którzy obecnie są niewypłacalni, lecz nie muszą być niewypłacalni w przyszłości. A więc jak tylko będą w stanie zapłacić, otrzymasz pieniądze, co do których straciłeś(-aś) nadzieję.

  • Spory sądowe są kosztowne, a poza tym możesz długo czekać na decyzję sądu. Zawsze staramy się rozwiązać kwestię bez udziału sądu, a postępowanie sądowe bierzemy pod uwagę jedynie, gdy ta droga nas zawiedzie. Nie tylko oszczędza to pieniądze; zwykle otrzymujesz także należność szybciej i możesz utrzymać dobre relacje z klientami.

  • Naszym priorytetem jest przekazanie Ci gotówki szybko, jednocześnie utrzymując dobre relacje z Twoimi klientami. W odpowiednich przypadkach negocjujemy plany spłaty, biorące pod uwagę okoliczności finansowe klientów. Przez lata dopracowaliśmy nasz proces i stworzyliśmy następujące trzy fazy.

    • Pisemne upomnienie Najpierw kontaktujemy się z dłużnikiem pocztą. Ludzie często traktują listy od firm windykacyjnych poważniej, więc wskaźnik reakcji jest wyższy.
    • Upomnienie telefoniczne Jeśli pierwszy krok nie spowoduje płatności, przypominamy klientowi telefonicznie lub innymi kanałami, jak np. SMS. W tej fazie udaje nam się ściągnąć większość długów.
    • Droga sądowa Jeśli wszystkie sposoby zawiodą, ocenimy wraz z Tobą potencjalne wystąpienie na drogę sądową. Nasze rozległe doświadczenie i wiedza umożliwiają nam doradzenie Ci, czy wkroczenie na drogę prawną ma dużą szansę powodzenia.

    Nasz dokładny proces jest określany w indywidualnym przypadku. Jeśli to właściwe, możemy dostosować powyższe fazy, aby jak najlepiej dostosować je do danego przypadku.

  • Biura windykacyjne zwykle odnoszą większe sukcesy, gdyż ściąganie długów jest ich podstawową działalnością. Mamy wyspecjalizowaną praktyczną wiedzę, zasoby ludzkie i technologię.

    Natomiast większość małych i średnich przedsiębiorstw zleca windykację księgowym lub agentom sprzedaży. To dodatkowe zadanie zwiększa obłożenie pracą i nie jest priorytetowe dla pracownika. Wynikiem tego może być niski poziom ściągalności, a wręcz zwiększająca się kwota nieściągalnych długów. Dlatego zdecydowanie zalecamy skorzystanie ze specjalistycznego biura windykacyjnego. Niech Twoi pracownicy skupiają się na podstawowej działalności firmy. Co więcej: uwolnisz więcej płynności finansowej minimalizując brak płatności.

  • To zależy od Waszych życzeń i potrzeb. Nasz profesjonalnie zaprojektowany proces zapewnia ścisłą współpracę z wewnętrznym działem kredytów i ściągania długów. Wasze działy mogą skupiać swoje zasoby i energię na ocenie i wyborze klientów oraz na wczesnych etapach procesu ściągania długów. My głównie koncentrujemy się na późniejszych etapach procesu ściągania długów, w tym na krokach poprzedzających kroki prawne oraz na drodze prawnej, pomagając Wam pobierać płatności.

    Regularnie wysyłamy raporty, abyście mogli sprawdzać status swoich klientów. Możemy także przesyłać raporty e-mailem bądź faksem, jeśli to wymagane, abyście mogli zadziałać szybko, nawet, jeżeli zlecacie zarządzanie wierzytelnościami na zewnątrz.